kan någon hjälpa mig? köpte en trasig vara!!!

Att emballaget var undermåligt är väl uppenbart, för annars hade datorn inte gått sönder.
Och både DHL och Schenker har ju  försäkring för skadade och/ eller försvunna varor, men det förutsätter att varan är ordentligt packad.
Så att DHL inte tar något ansvar är förståeligt.

Ansvaret ligger hos säljaren, och visst sjutton har han skickat det i alldeles för lite emballage. Att datorn kom fram till honom i samma emballage har ingen betydelse, för det var nog ren tur att den var hel då.

Han som säljare ska skicka den i emballage som skyddar varan, och det har han inte gjort. Alltså ska han stå för antingen reparation eller återköp. Du har ju inte fått det du betalade för.

Tyvärr är tvister mellan privatpersoner alltid svåra att lösa

Lycka till!