Miljonförlust för Dramaten
Forum Konsument/Inhandla - Ekonomi & juridik
Varje medlem är ansvarig för sina inlägg.
  • kan man bryta ett avtal med bindningstid? hjälp!

    Tor 19 aug 2010 09:55 Läst 7491 gånger Totalt 30 svar
    Tor 19 aug 2010 09:55

    jag har hoppat på ett nytt mobilabonemang på stan eftersom jag ville byta abonemang och behövde ny telefon. själv är jag totalt okunnig på telefoner och vet aldrig vad dom heter.
    säljaren skrev fel mobil på mitt avtal och detta reagerade tyvärr inte jag på. jag har fått en telefon som är bra mycket sämre än den jag skulle ha haft. den telefonen som jag egentligen valde.  
    eftersom jag börjat använda telefonen jag fick så kan dom inte byta ut den säger dom. jag ska alltså vara låst med denna skittelefon i 24 månader.

    hjälp! är det något jag kan göra för att få rätt? går det att bryta avtalet? kan ett annat telefonbolag fixa detta trots att det är bindningstid?

    säljaren lämnade även fel information ang kostnaden...


    ♥ (¯`°?.¸ ♥ LUKAS, mitt alldeles egna lilla mirakel - 070222 ♥¸.?°´¯) ♥
  • Philip­pa
    Visa endast
    Tor 19 aug 2010 10:01 #1

    Sorry, du får sitta fast till bindningstiden är slut.... det är kundens ansvar att kolla igenom alla papper att det stämmer innan man börjar använda varan...

  • Tor 19 aug 2010 10:08 #2

    Har du namnet på säljaren? kanske räcker det med datum, plats och kön för att du ska kunna få tag på personen. Känns som om att det är enda vägen att gå - prata med den säljaren som du var i kontakt med där och då och hoppas att hon/han minns dig och ert avtal.

    Du skall nog inte hoppas på för mycket.

    Ett annat tips är att ALDRIG teckna avtal på stan, jag har gjort det två gånger och blivit lurad båda gångerna (ena gången fick jag betala 2 kr per MOTTAGET sms!).

  • Pickel­i
    Visa endast
    Tor 19 aug 2010 10:20 #3

    Prata med kundservice och säg att du känner dig lurad. Sen behöver du kanske hitta på någon bra anledning till varför du använde en telefon som inte var "din". Tex som att din gamla var låst eller något liknande.

    Oftast vill de ha in en skriftligt klagomål. Ibland vänder man sig direkt till återförsäljaren och ibland pratar man med kundservicen för operatören.

    Du komemr förmodligen inte kunna lösa det eftersom du inte kolla igenom avtalet ordentligt och då får "skylla" dig själv. men du kan alltid framföra att du känenr dig missledd och lurad och försöka på den vägen.


    Google it!
  • Tor 19 aug 2010 10:20 #4

    skit skit skit!  

    jag vet ju att man ska vara försiktig med att teckna avtal på stan, men det har ju gått så bra dom andra gångerna. så klantigt av mig att inte be att få se på telefonerna igen så jag kunde dubbelkolla det han skrev

    VAD var det för sjukt abonemang där du fick betala för att ta emot sms??


    ♥ (¯`°?.¸ ♥ LUKAS, mitt alldeles egna lilla mirakel - 070222 ♥¸.?°´¯) ♥
  • Mamma matte hustru
    Visa endast
    Tor 19 aug 2010 10:23 #5

    Överklaga. Det värsta som kan hända är att du får ett nej du känner dig ju lurad och litade på försäljarens ord.

  • Tor 19 aug 2010 10:24 #6
    Pickeli skrev 2010-08-19 10:20:30 följande:
    Prata med kundservice och säg att du känner dig lurad. Sen behöver du kanske hitta på någon bra anledning till varför du använde en telefon som inte var "din". Tex som att din gamla var låst eller något liknande.

    Oftast vill de ha in en skriftligt klagomål. Ibland vänder man sig direkt till återförsäljaren och ibland pratar man med kundservicen för operatören.

    Du komemr förmodligen inte kunna lösa det eftersom du inte kolla igenom avtalet ordentligt och då får "skylla" dig själv. men du kan alltid framföra att du känenr dig missledd och lurad och försöka på den vägen.
    jag har mailkontakt med kundservice och har skrivit precis det du säger    och anledningen behövde jag inte hitta på. den andra telefonen stängdes av och det nya kortet fungerade inte i den. och eftersom jag var så osäker på telefonerna så ville jag se dom man fick välja mellan en gång till innan jag klagade, (för jag tänkte att tänk om det ändå är rätt...) och det kunde jag inte göra förrän jag sett dom igen på stan.

    åååååhh! jag är så sur!
    ♥ (¯`°?.¸ ♥ LUKAS, mitt alldeles egna lilla mirakel - 070222 ♥¸.?°´¯) ♥
  • Tor 19 aug 2010 10:24 #7
    maadicken skrev 2010-08-19 10:20:52 följande:
    skit skit skit!  

    jag vet ju att man ska vara försiktig med att teckna avtal på stan, men det har ju gått så bra dom andra gångerna. så klantigt av mig att inte be att få se på telefonerna igen så jag kunde dubbelkolla det han skrev

    VAD var det för sjukt abonemang där du fick betala för att ta emot sms??
    Vodafone, 2005 tecknade jag det.
  • Åsikts­kvinna­n
    Visa endast
    Tor 19 aug 2010 10:25 #8

    Jag har suttit och sålt telias abonnemang och där ifrån vet jag att man kan lösa sitt avtal MEN man får betala hela återstående belopp. Så du kommer inte ur det hur mycket fel säljaren än gjorde, tyvärr. Som du redan fått svar på, en använd vara går inte att byta, hade du dock haft den oanvänd hade du KANSKE fått byta. Så tyvärr. Ett råd: köp aldrig något via telefonen eller ute på stan. Det är oftast bara skit. (man får utbildning på hur man ska lägga upp hela samtalet och motargumentera)

  • Tor 19 aug 2010 10:26 #9
    Mamma matte hustru skrev 2010-08-19 10:23:24 följande:
    Överklaga. Det värsta som kan hända är att du får ett nej du känner dig ju lurad och litade på försäljarens ord.
    kan man överklaga nån annanstans än till kundservice?
    ♥ (¯`°?.¸ ♥ LUKAS, mitt alldeles egna lilla mirakel - 070222 ♥¸.?°´¯) ♥
  • Pickel­i
    Visa endast
    Tor 19 aug 2010 10:30 #10
    maadicken skrev 2010-08-19 10:26:15 följande:
    kan man överklaga nån annanstans än till kundservice?
    Klaga hos både operatören och återfösäljaren.
    Google it!
kan man bryta ett avtal med bindningstid? hjälp!
Dela på Facebook kan man bryta ett avtal med bindningstid? hjälp!
Svara i tråden: kan man bryta ett avtal med bindningstid? hjälp!
Logga in
Bli medlem
Skapa en ny tråd
Ändra kategori Skriver i kategorin: Ekonomi & juridik
Svara i tråden...

Innehåll