- +
- Artiklar
- Planerar
- Förälder
- Mina länkar
- Skapa en ny tråd
- Regler
- Forum
- Senaste
- Nya trådar
- Omröstningar
- Quiz
- Obesvarade
- Hetaste
- Kategorier
- Adoption
- Adopterad/vuxen
- Förälder
- Hemma igen
- Hjälp/Råd
- Intresserad
- Land
- Under utredning
- Väntar barnbesked
- Övrigt
- Ekonomi & juridik
- Ekonomi
- Familjerätt
- Företagande
- Juridik
- Konsument/Inhandla
- Lån & skulder
- Spartips
- Övrigt
- Familjeliv.se
- Artiklar
- Dagens fråga
- Efterlysning - media
- Familjeliv - sajten
- Familjeliv förslagslåda
- Helgvärd
- Information
- Jultävlingar på Familjeliv
- Ny på Familjeliv
- Träffar
- Tävlingar - av Familjeliv
- Tävlingar - av medlemmar
- Övrigt
- Fritid & hobby
- Dator & Teknik
- Foto & Video
- Internet
- Motor
- Photoshop
- Pyssel
- Scrapbooking
- Släktforskning
- Spel
- Sport & Fritid
- Teknik
- Övrigt
- Fråga experten
- Barnmorskan
- Öron-näsa-hals- läkaren
- Inaktiva
- Förälder
- 40+
- Allergier
- Amning
- Attachment Parenting
- Barn 0-12mån
- Barn 1-2 år
- Barn 3-5 år
- Barn 6-12 år
- Barn/funktionshinder
- Barnböcker
- Barnkläder
- Barnomsorg
- Barns utveckling
- Barnvagnar
- Bilbarnstol/Säkerhet
- Blöjfri bebis-EC
- Blöjor/Potträning
- Bärsjal / Bärsele
- Dop & Namn
- Efter förlossningen
- Enbarnsföräldrar
- Ensam förälder
- Far/morförälder
- Flaskmatning
- Flerbarnsförälder
- Fosterförälder/barn
- Funktionsnedsättning
- Föräldrapenning
- Hemmaförälder
- Inhandla
- Kost/Matvanor
- Mobbning
- Mor-och farförälder
- Namn
- Njutningsföräldrar
- Pappor
- Pedagogik
- Prematurbarn
- Regnbågsfamilj
- Relation/samliv
- Resa med barn
- Skola
- Styv/Bonusförälder
- Syskon
- Sång/Lek/Boktips
- Sömn/Dygnsrytm
- Tonåring
- Tvillingförälder
- Ung förälder
- Ungdomar
- Uppfostran
- Utlandsförälder
- Varannan-veckas förälder
- Åkomma/sjukdom
- Övrigt
- Barnkalas
- Lekar och aktiviteter
- Gravid
- 40+
- Andra trimestern
- Arbetslivet
- Ensam gravid
- Fosterdiagnostik
- Fosterutveckling
- Förlossning
- Förlossningsrädsla
- Första barnet
- Första trimestern
- Grav. komplikationer
- Hälsa & Kost
- Inhandla/preparera
- Kejsarsnitt
- Mammakroppen
- Namn
- Oro för missfall
- Pappagrupp
- Regnbågsfamilj
- Samlevnad
- Syskon
- Tredje trimestern
- Tvillingar
- Ultraljud
- Ung & Gravid
- Övrigt
- Smärtlindring
- Hus & hem
- Bakning
- Dryck
- Heminredning
- Hus
- Lägenhet
- Matlagning
- Trädgård
- Övrigt
- Husdjur
- Akvarium
- Burfåglar
- Hundar
- Hästar
- Kaniner
- Katter
- Reptiler
- Smågnagare
- Övrigt
- Kropp & själ
- Filosofi
- Frivilligt barnlösa
- Glädje
- Kosthållning
- Medialt
- Mode
- Psykologi
- Relationer
- Rädsla/skräck
- Singel
- Skönhet
- Sorg
- Tatuering & Piercing
- Träning
- Vikt
- Övrigt
- Hälsa
- Känsliga rummet
- Abort
- Adoption
- Allmän debatt
- Barnlängtan
- Ekonomi
- Familjehem
- Familjejuridik-Vårdnadstvist
- Familjerätt
- Förlorat barn
- Förlossningsrädsla
- Föräldraskap
- Graviditet
- Kroppsligt
- Missbruk
- Missfall
- Misshandel/Våld
- Myndighetskontakt
- Psykisk ohälsa
- Relationsproblem
- Skilsmässa/Separation
- Sorg
- Styvförälder
- Svårt att få barn
- Medlemstrådar
- Allmänna
- Föräldrar
- Föräldrar med funktionsnedsättning
- Planerar barn
- Väntar barn
- Nöje
- Bloggliv
- Böcker
- Film/TV
- Humor
- Högtider
- Kultur & Konst
- Musik
- Nöje
- Poesi
- Shopping
- Övrigt
- Resor
- Pappagrupp
- Fritidsintressen
- Föräldrapenning
- Graviditet
- Infertilitet
- Pappaledighet
- Provrörsbefruktning
- Spel
- Sport
- Övrigt
- Planerar barn
- 40+
- Barnlängtan
- Ensamstående/Singel
- Fertilitet & Kropp
- Förberedelser/kost
- Graviditetssymtom
- Graviditetstest
- Kvinnosjukdomar
- Oro för missfall
- Preventivmedel
- Regnbågsfamilj
- Relation & samliv
- Syskon
- Utredning
- Äntligen gravid
- Övrigt
- Samhälle
- Anonyma diskussioner
- Arbete
- Etik
- Fråga mig vad du vill
- Irritation
- Jämställdhet/Genus
- Natur & Miljö
- Nyheter
- Politik
- Religion
- Samhälle
- Språk
- Studerande
- Vetenskapligt
- Välgörenhet
- Övrigt
- Valet 2014 - Vad tycker du?
- Sandlådan
- Egotrådar
- Ironi & satir
- Lektrådar
- Tro det eller ej
- Sex & samlevnad
- Föräldraskap
- Homo/bi/trans
- Könssjukdomar
- Leksaker/hjälpmedel
- Minskad lust
- När man inte vill
- Otrohet
- Sex & graviditet
- Sex & Sånt
- Sex efter förlossning
- Skydd
- Smärta/Obehag
- Ställningar
- Svårt att få barn
- 40+
- Behandlingar
- Ekonomi
- Endometrios
- Fertilitet och kropp
- Insemination
- Läkemedel
- Manlig infertilitet
- Ofrivillig barnlöshet
- Oförklarlig barnlöshet
- PCO
- Provrörsbefr. / IVF
- Regnbågsfamiljer
- Relation och samliv
- Ruvare
- Sekundär barnlöshet
- Singel
- Spermiedonation
- Svårt -bli gravid
- Upprepade missfall
- Utomkvedshavandeskap
- Utredning
- Äggdonation
- Ägglossning
- Äntligen gravid
- Övrigt
- änglarum
- Anhöriga
- Avbruten graviditet
- Begravning
- Grav/Minneslund
- Missfall
- Sjukvård
- Sorg
- Väntan
- Änglabarn
- Änglasyskon
- Övrigt
- Annonsera
- Kontakt
- Säkerhet & regler
- Cookies
-
Äldre 18 May 16:22247245 visningar734 svar734247245
Kunder som får dig att vilja hoppa ut genom fönstret..... Dela med er av era roligaste kunder!
Jag jobbar på supporten på ett av Sveriges största telefoni/bredbands bolag. Jobbat där i ca 2år och har tappat tron om mänskligheten helt..
Här nedan är några av de VANLIGASTE (yes, vanligaste.) frågorna/ärenden jag får av kunder som går helt bananas när jag inte kan hjälpa dem.
- Jag har glömt mitt facebook lösenord
- Mitt spotify har hängt sig
- Jag tog med min telefon utomlands och har nu fått en faktura på 32000. VEM ska betala det????
- Jag struntar i vad som står i avtalet. Vem orkar läsa all den texten??????
- Min telefon har gått sönder. Nu bryter ni avtalet va? Jag ska väl inte behöva betala utan telefon?
- Jag har låst min bankdosa. Skickar du en ny??? (RING DIN BANK??)
- Jag har inte betalat min faktura och nu fått mitt abg. låst.. SKANDAL. ÖPPNA UPP DET GENAST!
- Min hund/mitt barn har tagit sönder mitt modem/min mobil. Får jag ett nytt nu????
- Jag tyckte modemet var varmt så jag la det i frysen. Nu fungerar det inte. Hur löser DU detta?
Annat vanligt är när jag tex ska kolla täckning och frågar vart de befinner sig. Svaret är ofta 'i köket, i hallen...'
När man sedan förtydligar "vart någonstans i Sverige..." så får man ofta ett argt svar tillbaka med "kan inte du se det????"
Eller när man ber kunden att stänga av telefonen och de endast sätter den i skärmsläckare men hävdar stenhårt att den är avstängd.
Tips - Vi SER i våra system om den är av eller inte.
Likadant som vi SER tid på samtal, sms och datatrafik... så ingen idé att försöka ljuga/luras med andra ord.
Två extrem exempel är kunden som jag bad rensa skrivbordet och han kommer tillbaka efter några min och säger 'nu är det bara datorn som står på skrivbordet' och kunden jag bad ta ner alla öppna fönster och han gick runt i sitt hem och stängde alla öppna fönster.................................
Är helt säker på att ni är många där ute i olika yrken som precis som jag undrar varför man ens jobbar kvar. Dela med er :) -
Svar på tråden Kunder som får dig att vilja hoppa ut genom fönstret..... Dela med er av era roligaste kunder!
-
Äldre 18 May 16:47
Slutade faktiskt som lastbilschaufför för jag kunde inte ta många av idioterna jag hade till kunder.
Värst var en kvinna som hade beställt frakt av diverse vitvaror. Tror det var ett kylskåp, spis och varmluftsugn. Självklart hade hon valt billigast möjliga alternativ, 800kr frakt vilket i princip innebär frakt till tomtgränsen.
Vad hon egentligen ville ha var inbärning, att vitvarorna skulle levereras till två olika adresser med en halvmil mellan, installation och bortförsel av den gammla befintliga utrustningen.
Vi sa nej, varpå hon ville snacka med chefen som självklart var på lunch. Vi har fått sagt till oss att klagande kunder ska ha möjlighet att ta upp sitt ärende med en chef innan vi handlar på det ena eller andra sättet men insatta som vi är med att ingen chef skulle vara tillgänglig iaf på ca 45 minuter så böjde vi oss, gjorde som hon sa, missade färjan av ön och blev således sena med våra sista två leveranser vilket chefen tyckte vi skulle ha avdrag på våra löner för.
De säger att kunden alltid har rätt men ibland vill man bara ta de i kragen och skrika ut sin frustration. -
Ja vad ska man säga- det finns alla möjliga folk i vår herres hage.
När jag var museivärd i tonåren hade jag en stor skylt ovanför skallen med decimeterhöga röda bokstäver "FRI ENTRÉ". Ca hälften av de som kom in var ÄNDÅ tvungna att fråga om det verkligen var fri entré...???
En av de skojigaste (efteråt) var en gammal militär som kom på en söndag och blev väldigt gruffig och upprörd över att inte bilbiotekarien på museet jobbade då, för han ville rota fram gamla papper ur våra arkiv. Tyvärr kunde jag ju inte hjälpa honom eftersom på söndagar är bara utställningarna öppna, vill man ha tag i antikvarier eller arkeologer eller bibblan eller chefen så måste man komma på en vardag.
Men efter honom kom hans fru, världens minsta böjda gumma, och sa "bry dig inte om honom du, det är inget att fästa sig vid, han bara är sån. Han blir själaglad så fort han kan få irritera sig över nåt bara!"
Om bara de fåglar sjöng som sjunger bäst, hade skogen varit väldigt tyst. -
Som kock var jag med om märkligheter då och då. Eller vad såg som gästen som beställde t-bensstek, fast utan stek, då kunden var vegeterian? Eller gästen som ville ha fruits de mer, men var allergisk mot skaldjur? Eller gästen som ville ha glass till efterrätt, men inte fryst, då gästen hade ont i en tand.....
live as if you were to die tomorrow, feel as if you were to be reborn now , face it as if you were to live forever -
En kund som var irriterad for att vi flyttat och vissa sidor pa internet inte uppdaterats... Det var mitt fel och mitt ansvar att alla hemsidor i hela varlden uppdaterades i samma sekund som vi flyttade...
-
Äldre 18 May 17:43
När jag som telefonförsäljare fick prata med kunder som mordhotade mig och även hotade om att misshandla mig osv.
Man måste ju alltid vara vänlig när det gäller kundbemötande. . Jag var väldigt trevlig och när han sa att han inte ville ha någonting så sa jag " men då får jag tacka för mig, och önskar dig en trevlig helg" (eller något liknande) och jävlar vilket liv det blev för jag hade ingen rätt att bara lägga på när han var arg, jag var en fitta/hora/slampa och borde dö etc.. såg på min skärm att han bodde i samma stad, bara kvarteret bredvid mitt kontor.. funderade starkt på att plinga på där och skälla ut karl!
Sen när jag slutat jobba där så fick jag veta att denna man är vän med de flesta av mina vänner.. han är inte bättre utanför telefonen heller..
~Alicia, Min Eviga Sol I Mörkret~ -
MissBoringÄldre 18 May 17:56
Vi hade ett eftermiddags event å naturligtvis så är det ju då flest pensionärer som kommer, men alla är ju välkomna. Fick dock ett samtal dagen innan av en herre som också ville gå men han va inte pensionär; så hur skulle jag lösa det? Eventet började 15:30 men han slutade inte förrän 16:30, så hur tänkte jag?
Funderade på om jag skulle ringa bion och säga jag va sugen att kolla på en film 21 men att jag måste va hemma 21:30 så om dom kunde tidigare lägga den -
Äldre 18 May 18:08Åh den har man fått så många ggr, alltså att man inte får lägga på.. Vi har full rätt att lägga på samtal. Vid personangrepp, hot etc har vi tom en "sos" knapp som gör en inspelning som vi sedan ger till polisen ;)Jag kom inte på något bättre skrev 2014-05-18 17:43:31 följande:När jag som telefonförsäljare fick prata med kunder som mordhotade mig och även hotade om att misshandla mig osv.
Man måste ju alltid vara vänlig när det gäller kundbemötande. . Jag var väldigt trevlig och när han sa att han inte ville ha någonting så sa jag " men då får jag tacka för mig, och önskar dig en trevlig helg" (eller något liknande) och jävlar vilket liv det blev för jag hade ingen rätt att bara lägga på när han var arg, jag var en fitta/hora/slampa och borde dö etc.. såg på min skärm att han bodde i samma stad, bara kvarteret bredvid mitt kontor.. funderade starkt på att plinga på där och skälla ut karl!
Sen när jag slutat jobba där så fick jag veta att denna man är vän med de flesta av mina vänner.. han är inte bättre utanför telefonen heller..
Jag skrattar varje gg någon ska "spränga sönder kontoret" för en faktura på 400 kunden inte vill betala.. Måste vara värt när polisen hör av sig ;) -
Äldre 18 May 18:09Men haha hur tänkte glass kunden egentligen? Du skulle smält den och serverat ;)Aniiee skrev 2014-05-18 17:23:26 följande:Som kock var jag med om märkligheter då och då. Eller vad såg som gästen som beställde t-bensstek, fast utan stek, då kunden var vegeterian? Eller gästen som ville ha fruits de mer, men var allergisk mot skaldjur? Eller gästen som ville ha glass till efterrätt, men inte fryst, då gästen hade ont i en tand.....