Jobbar inom service. Slängde ur mig kommentar åt kund idag. Känner ibland att jag borde byta jobb ibland.
Jobbar i ett serviceyrke. Gjort det i flera år. Känner ibland att jag borde byta jobb. Inte jobba med service. Klarar inte av när folk blir otrevliga ibland. Idag hade jag en kund, som hade ett problem med en sak. Hen kunde inte få sin leverans. Jag hade ringt supporten, men kunde inget mer göra än att vänta på att det skulle fixa sig. Jag hade inte mandat till det. Kunden började bli oförskämd, hen hade varit inne på mitt jobb någon dag innan och bråkat med mig och kollegor. Det hela slutar med att efter att jag ringt supporten och meddelat kunden om att vi inget kan göra, så skriker kunden att vi får betala för frakten. Jag svarar då att vi kan betala för en psykolog åt henne. Det bara kom ur mig. Jag har annars fått mycket beröm från kunder genom åren för mitt trevliga bemötande. Mina chefer har fått höra det från kunder. Är orolig för konsekvenser efter detta. Hänt mycket grejer genom åren, då jag jobbat där. Ibland är det ett under att man har jobbet kvar! Tycker om att expediera kunder och hjälpa dem, men vet med mig att jag har svårt att hantera om någon är otrevlig. Är fortfarande väldigt ung, så kan byta bana i yrkeslivet ytterligare ett par gånger åtminstone. Så är ingen sur gammal gubbe (no offence) som gått kvar på sitt jobb på övertid. Någon i samma situation? Med samma problem?
