Det första du måste kolla är att kommer e-post om full postlåda faktiskt från din e-postserver. Det förekommer falska felmeddelanden om full postlåda. Stötte senast idag på en sån case.
Om arkiveringen av postådan inte hjälper så tyder det på att arkiveringsfilen räknas med i totala postlådan. (Eller att den ej utförts korrekt).
Arkiveringen kan konstateras genom att kolla vad arkiveras enligt programmet och sedan se om det som arkiverats finns kvar på gamla stället. Du kan eventuellt se den arkiverade materialet under en annan rubrik, om det är definerat.
Man kan även definera att den arkiverade filen finns på annat ställe än den aktiva, tex egen hårdskiva (dator), men det bör göras av nån kunnig.