Bugaboo bee+ chassi skramlar och låter, vad göra?

Behöver hjälp, har en bugaboo bee+ som har ett chassi som skramlar när jag går över ojämn mark. Det låter ungefär som när man drar en kundvagn ut till bilen på parkeringen. Det går att vicka handtaget någon millimeter och jag gissar att det är detta som ger det skramlande ljudet när jag går över ojämn mark. Är det någon mer som har en bee som låter vid ojämn mark eller är de tysta?
Jag undrar;

1. Ska det gå att vicka handtaget någon milliimeter upp och ner?
2. Finns det något bra knep för att få bort det irriterande ljudet?

Mkt tacksam för svar :)