Sana näst på tur i "Skam"?
Forum Shopping - Nöje
Varje medlem är ansvarig för sina inlägg.
  • Öppet köp mediamark?

    Mån 9 jan 16:16 Läst 11261 gånger Totalt 95 svar
    Mån 9 jan 16:16

    Det kanske är en dum fråga, men jag köpte en iphone 7 via nätet, fick hem den idag och öppnade förpackningen och så, började installeringen men kom på att jag ångrar färgen... Det står på deras hemsida angående öppet köp "produkten och dess förpackning är i nyskick" men de är 30 dagars öppet köp, och alla öppnar väl när man får det och sen ev ångrar sig? Någon som vet om man kan byta färg eller om det inte går nu?


    Undrar också om någon vet om det då bara är att gå in och byta eller om man måste betala. valde nämligen att betala med klarna delbetalning. vill ju inte betala hela summan där, så kanske bara måste lämna tillbaka den i butik och beställa en ny via hemsidan och välja klarna igen? om det nu går. Jag har kontakta försökt kundservice men tänkte bara höra om någon vet.

  • Mån 9 jan 16:17 #1
    MoaElis skrev 2017-01-09 16:16:08 följande:

    Det kanske är en dum fråga, men jag köpte en iphone 7 via nätet, fick hem den idag och öppnade förpackningen och så, började installeringen men kom på att jag ångrar färgen... Det står på deras hemsida angående öppet köp "produkten och dess förpackning är i nyskick" men de är 30 dagars öppet köp, och alla öppnar väl när man får det och sen ev ångrar sig? Någon som vet om man kan byta färg eller om det inte går nu?


    Undrar också om någon vet om det då bara är att gå in och byta eller om man måste betala. valde nämligen att betala med klarna delbetalning. vill ju inte betala hela summan där, så kanske bara måste lämna tillbaka den i butik och beställa en ny via hemsidan och välja klarna igen? om det nu går. Jag har kontakta försökt kundservice men tänkte bara höra om någon vet.


    En del butiker är lite kinkiga med just detta att bryta förpackningen och börjat pilla med mobilen vid byten.


  • Mån 9 jan 16:57 #2

    Tvivlar på det, men fråga stället du köpte den så får du rätt svar.. :)

  • Mån 9 jan 17:12 #3

    Distansköpslagen gäller så länge du beställde och betalade varan över internet, så läs på om den. Distansköpslagen måste alla företag i Sverige följa vare sig de vill eller inte, till skillnad från öppet köp.

  • Mån 9 jan 17:37 #4

    Nej, typiskt, missade raden om att " mjukvara, spel, film, musik och mobiltelefoner tar vi endast tillbaka i obruten förpackning"

  • Mån 9 jan 18:07 #5
    MoaElis skrev 2017-01-09 17:37:23 följande:
    Nej, typiskt, missade raden om att " mjukvara, spel, film, musik och mobiltelefoner tar vi endast tillbaka i obruten förpackning"
    Ja och det är något som gäller nästan alla butiker.
    Så som man känner sig själv, så känner man ALDRIG andra.
  • Mån 9 jan 18:17 #6

    Ok ja, jag är van vid netonnet, brukar alltid köpa sådant här där men fanns inte delbetalning. Men där får man göra retur på allt.

  • Mån 9 jan 18:46 #7
    MoaElis skrev 2017-01-09 18:17:31 följande:

    Ok ja, jag är van vid netonnet, brukar alltid köpa sådant här där men fanns inte delbetalning. Men där får man göra retur på allt.


    Läs vad jag skriver: öppet köp spelar ingen roll om du har köpt varan på distans, för då gäller distansköpslagen. Med den har man rätt att öppna och undersöka varor man köpt på distans, och därefter skicka tillbaka inom 14 dagar om man inte är nöjd med produkten.

    När det kommer till skick på produkt och förpackning får du dock kolla upp vad som gäller.
  • Mån 9 jan 19:22 #8

    För det första, vet du hur mycket din delbetalning kommer att kosta dig? Om vi utgår från billigaste iPhone 7 (7490 kr) och 12 mån delbetalning så blir den totala kostnaden ca 8700 kronor. Är det värt 1200 kronor extra? Nu är detta bara en låg uppskattning så troligtvis är det ännu dyrare än så.

    För det andra, som någon redan nämnt, gäller distansköplagen de första 14 dagarna. På mediamarkt.se står det:

    (Observera alltså att du betalar frakten tillbaka och om telefonen går sönder eller kommer bort i transporten får du stå för den kostnaden och sedan kräva transportören på ersättning, vilket är svårt att få om du inte har skickat det som värde eller liknande)

    8. Ångerrätt

    Enligt distans-och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt att under vissa omständigheter frånträda/ångra ditt köp. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar uppsöka något av säljarens Media Markt-varuhus alternativt kontakta säljarens kundtjänst för att göra gällande din ångerrätt och skapa en retursändning. Kundtjänst når du på 0770-77 87 87 eller genom vårt e-postformulär. Ångerrätten löper från den dag du tog emot produkten (ångerfristen). Om avtalet avser flera produkter eller en produkt som består av flera delar, börjar ångerfristen löpa den dag då du tog emot den sista produkten respektive den sista delen av produkten. Ångerrätten är som lägst sju arbetsdagar från den dag du tog emot produkten. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

    Ångerrätten gäller inte för avtal som avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller annat förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av dig och avtal som avser en produkt som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av dig. Ångerrätten gäller inte heller om du beställt en produkt på säljarens webbplats men hämtar och betalar för den i en lagerbutik eller liknande, t. ex. i ett av våra Media Marktvaruhus. I dessa fall gäller säljarens allmänna villkor för försäljning i butik.

    Om du utövar din ångerrätt ska du utan dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka produkten till säljaren. Du står alltså själv för returfrakten (inkluderande risken) och helst bör du använda Posten eller DHL när du returnerar produkter till säljaren. Kostnaden för att återsända produkter som inte kan återsändas med post samt returkostnader för övriga produkter framgår genom att klicka här. Du bör paketera produkten väl och lämpligen i samma emballage för att minimera risken för transportskador. Vid returer ska ordernummer ALLTID bifogas/anges (dock ej på själva produkten eller förpackningen som ska vara i väsentligt oförändrat skick). Produkter som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

    Om du som konsument utövar din ångerrätt enligt ovan återbetalas köpbeloppet snarast, men senast inom 14 dagar från det att säljaren mottog ditt meddelande om att avtalet frånträtts. Detta inkluderar leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). Säljaren är dock inte skyldig att erlägga återbetalning förrän säljaren tagit emot produkten från dig eller du visat att produkten sänts tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Säljaren kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med säljaren om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Om du har hanterat produkten i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan säljaren komma att kräva ersättning från dig för produktens värdeminskning.

    Ångerrätten gäller ej för näringsidkare.

    Har du frågor som rör ångerrätten kan du finna svar på Konsumentverkets webbplats. Här finns även standardformulär som du kan använda när du ångrar ett köp

  • Mån 9 jan 19:56 #9

    Jaha okej, så det gäller även om jag öppnat förpackningen? att jag testat den syn ju inte, dock tog jag bort plasten runt den dumt nog så blev luftbubblor så syns att jag tagit bort plasten...


    Jag valde 6 månaders delbetalning så blev ca 500 kr extra. Det känns så mycket att betala runt 9 tusen på än gång. valde den med 128 GB.

  • Tis 10 jan 15:59 #10

    Det där gick inte så bra. Åkte dit och först sa han typ att det inte gick, verkade väldigt oinsatt. Ja sen skulle han gå iväg och fråga någon för att vara säker. Sedan kom han tillbaka efter typ 20 min(!) då hade han av någon anledning skrivit ut just det jag citerade längre upp, att öppet köp inte gäller mobiltelefoner om förpackningen är bruten... Jag frågade om inte ångerrätten gällde, men han sa att det var samma krav då.

Öppet köp mediamark?
Följ oss på Facebook:
    Öppet köp mediamark?
Svara i tråden: Öppet köp mediamark?
Logga in
Bli medlem
Skapa en ny tråd
Ändra kategori Skriver i kategorin: Nöje
Svara i tråden...

Innehåll