Öppet köp mediamark?

MoaElis

Äldre 9 Jan 16:16
95 svar

Citera Visa endast Anmäl

Öppet köp mediamark?

Det kanske är en dum fråga, men jag köpte en iphone 7 via nätet, fick hem den idag och öppnade förpackningen och så, började installeringen men kom på att jag ångrar färgen... Det står på deras hemsida angående öppet köp "produkten och dess förpackning är i nyskick" men de är 30 dagars öppet köp, och alla öppnar väl när man får det och sen ev ångrar sig? Någon som vet om man kan byta färg eller om det inte går nu?

Undrar också om någon vet om det då bara är att gå in och byta eller om man måste betala. valde nämligen att betala med klarna delbetalning. vill ju inte betala hela summan där, så kanske bara måste lämna tillbaka den i butik och beställa en ny via hemsidan och välja klarna igen? om det nu går. Jag har kontakta försökt kundservice men tänkte bara höra om någon vet.
- «
- ‹
- Sida 2 av 9
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- ›
- »
Svara i tråden
Svar på tråden Öppet köp mediamark?
John22

Äldre 10 Jan 17:34

#11

Citera Visa endast Anmäl

MoaElis skrev 2017-01-10 15:59:27 följande:
Det där gick inte så bra. Åkte dit och först sa han typ att det inte gick, verkade väldigt oinsatt. Ja sen skulle han gå iväg och fråga någon för att vara säker. Sedan kom han tillbaka efter typ 20 min(!) då hade han av någon anledning skrivit ut just det jag citerade längre upp, att öppet köp inte gäller mobiltelefoner om förpackningen är bruten... Jag frågade om inte ångerrätten gällde, men han sa att det var samma krav då.

Kontakta din lokala konsumentvägledare och tala med denne så att du får hjälp. Distansköpslagen gäller även om förpackningen är bruten eftersom man har rätt att undersöka varan.
MoaElis

Äldre 10 Jan 18:16

#12

Citera Visa endast Anmäl

Ok, skickade en fråga till dem. Men lite konstigt att inte mediamark vet om eller bryr sig om den lagen.
John22

Äldre 10 Jan 18:39

#13

Citera Visa endast Anmäl

MoaElis skrev 2017-01-10 18:16:37 följande:
Ok, skickade en fråga till dem. Men lite konstigt att inte mediamark vet om eller bryr sig om den lagen.

De flesta stora kedjor undviker in i det sista att låta folk lämna tillbaka grejer, och det är inte ovanligt att de blåljuger och säger att det inte går trots att det är lagstadgat.
EnAnonumius

Äldre 10 Jan 18:49

#14

Citera Visa endast Anmäl

MoaElis skrev 2017-01-10 18:16:37 följande:
Ok, skickade en fråga till dem. Men lite konstigt att inte mediamark vet om eller bryr sig om den lagen.
Det gäller de flesta stora kedjor. Jag uppmanar dig att lägga det på minne för framtiden så du inte får för dig att det är "bara medimarkt" det handlar om.

Så som man känner sig själv, så känner man ALDRIG andra.
MoaElis

Äldre 11 Jan 07:22

#15

Citera Visa endast Anmäl

Hm Ok. Jag tänkte att de större och har koll på sådant samt vill göra kunderna nöjda i den utsträckning det är möjligt.

I alla fall har jag kommit på en grej, även om det blir väldigt omständighet känns det ändå som det kan vara värt om det funkar. På Netonnet får man ju öppna förpackningen och sedan göra en retur utan krångel så det jag tänkte är om jag kan beställa en därifrån också och skickar tillbaka den öppnade från mediamark till Netonnet, och lämnar tillbaka den nya till mediamark? eller är dom typ märkta på något sätt?
Wazp

Äldre 11 Jan 07:32

#16

Citera Visa endast Anmäl

Fast hur tänkte du nu? Du ville ju byta eftersom du inte var nöjd med färgen, eller hur? Beställer du en färg och skickar tillbaka en annan kommer deras sytem reagera. I din beställning så står det tydligt vilken färg du har beställt och givetvis så kontrollerar ju dom den mottagna varan med den skickade.

Jag tycker att antingen så behåller du den telefon du har och gillar läget eller kollat runt om någon vill byta med dig.
MoaElis

Äldre 11 Jan 08:09

#17

Citera Visa endast Anmäl

Jag menar såklart att jag beställer en i samma färg då. Skickar alltså den jag får från netonnet oöppnad till mediamark, och den öppnade till netonnet. För att helt enkelt bli av med den jag inte vill ha. Hittar ingen som vill byta så du får jag sälja den och det kommer jag förlora en massa på...
Kjell2

Äldre 11 Jan 08:20

#18

Citera Visa endast Anmäl

MoaElis skrev 2017-01-11 07:22:57 följande:
Hm Ok. Jag tänkte att de större och har koll på sådant samt vill göra kunderna nöjda i den utsträckning det är möjligt.

I alla fall har jag kommit på en grej, även om det blir väldigt omständighet känns det ändå som det kan vara värt om det funkar. På Netonnet får man ju öppna förpackningen och sedan göra en retur utan krångel så det jag tänkte är om jag kan beställa en därifrån också och skickar tillbaka den öppnade från mediamark till Netonnet, och lämnar tillbaka den nya till mediamark? eller är dom typ märkta på något sätt?
Gör det inte. Risken är att det märker att det är fel telefon via ID-nummer och plötsligt står du med två telefoner i fel färg för 8000 kr/st.

Kontakta istället din konsumentvägledare och få lite råd avseende distansköp och dina möjligheter.

Det är långt ifrån ovanligt att affärer, inklusive stora kedjor, säger nej först till byte men om man trycker på med lite press så går det att byta.
John22

Äldre 11 Jan 11:16

#19

Citera Visa endast Anmäl

Nej! Ska du lämna tillbaka den så ska du göra det rätt. Du ställer till med tillräckligt med problem som det är genom att beställa en telefon utan att vara säker på vilken färg du vill ha.
MoaElis

Äldre 11 Jan 14:59

#20

Citera Visa endast Anmäl

Vem stället jag till problem för? Det är väl bara jag som får problem. Personalen får ju liksom betalt för att ta emot returer. Om det funkar påverkar det ju ingen, båda telefonerna är helt nya. Har endast öppnat förpackningen. Och det ska ju vara Ok att göra returer även om man öppnat förpackningen, bara det att Netonnet är medvetna om det och accepterar det.

De är alltså märkta på något sätt? Men det blir ju ord mot ord i så fall? De kan ju ha hänt något fel så det blev fel på pappret. Två telefoner kommer det inte bli att jag har, om ingen blir godkänt på grund av att det upptäcks kan jag ju bara lämna tillbaka rätt. Det känns väldigt jobbigt att gå dit och tjafsa om lagar, känns extra pinsam när jag redan varit där en gång också...

«
‹
Sida 2 av 9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
›
»

Svara i tråden

Svar på tråden Öppet köp mediamark?

Öppet köp mediamark?

INNEHÅLL