Nelly sena med leverans?

jag beställde från Nelly i söndags och betalade  extra för att det skulle komma fram inom 48 timmar (vardagar ) på tisdag kom ett meddelande om att de förhansbokat frakt, så jag trodde det var på väg. nu är det fredag midsommarafton och paketet har fortfarande nte gått iväg. Närjag kollar orderhistorik har det fortfarande inte gått iväg., Ska kontakta dem på måndag, varan kanske har sålt slut och det är kaos pga alla rea. men bör jag inte kunna kräva tillbaka pengar för snabb frakt då den verkar gå iväg på precis samma tid som vanliga produkter (2-5 dgr)?