Hjälp med ett BeSafe iZi Go X1

Är det någon mer än vi som köpt BeSafes babyskydd iZi Go X1?!

Vi har vårat nyinköpta ståendes i basen i bilen i väntan på att bebis ska komma, och för en vecka sedan upptäckte jag att solskyddet släppt från plast skärmen i framkant. Kontaktade då butiken vi köpt det i och de har i sin tur kontaktat BeSafe, där har vi inte fått något svar ännu. Men hon i butiken kollade och sa att på den i butiken satt tyget bara med dubbelhäftande kardborreband, MEN när jag kollar på vårt tycker jag att det ser ut som att det även ska sitta med en plaststräng i en skåra/ ett U i plasten. Tänkte höra om någon som har kanske kan kolla på sitt hur det ser ut där!