Någon som reklamerat en trasig barnvagn till jollyroom och vet om man måste skicka tillbaka den gamla trasiga vagnen eller om dom hämtar den? Står i valet och kvalet om jag vill ha pengarna tillbaka eller om dom ska skicka mig en ny. Har inte kvar dom gamla kartongerna så känner att det är lite krångligt att skicka tillbaka därför undrar jag.
Men oj oj oj då. Vad kan konsumentköplagen säga om detta?
Hej,
Jag har reklamerat en vagn som gått sönder.
Tog foton på skadan och bifogade det till dem tillsammans med en kort beskrivning.
Fick direkt respons, och hade en ny vagn hemskickad efter ett par dagar. Behövde inte skicka tillbaka den trasiga vagnen.
Kontakta kundtjänst? De bör kunna ge dig svar.