Jag har svårt att förstå din svenska där. Men om dina kort blivit stulna och det hanns handla för dom innan spärr, så är det stor risk att du faktiskt måste betala för detta. Man kommer hävda att du varit slarvig med att skydda dina kort och därmed får du själv se till att betala skulden.

Vid överklagan: det står i dina papper HUR du skall överklaga. Det är bara att följa de instruktionerna. 

Det är väl det som kan vara problemet. Upptäcker man det väldigt sent - flera dagar senare, så händer det att man får stå med skulden själv. Hon kan inte heller bevisa att det är hon själv som handlat med kortet. Lite handlar också om trovärdighet tyvärr. Och som du säger, NÄR spärrade TS korten?