Mikrofon till iphone 7 plus funkar ej

Hej alla!
Jag har en Iphone 7 plus, cirka 2,5 år på nacken. Igår helt plötsligt slutade mikrofonen fungera. Om någon försöker att ringa mig så kommer jag inte höra motpartnern och den kommer inte att höra mig. Högtalariconen visas även grå. Jag kan heller inte lyssna på musik, då telefonen börjar spela högt och inte uppfattar att det är hörlurar inkopplade. Jag har hört att det är någon bugg efter iOS 11.3 och jag har precis uppdaterat till iOS 12.4.1. Jag vet inte vem jag ska vända mig till då Apple säger att min rätt till gratis support har gått ut. Någon som har tips? Tack på för hand.