• MissTess

    Anna axel barnvagnar, skit affär!

    Jag är så arg! Jag var jätte nöjd när vi var och kollade i affären på barnvagnen i tranås och dom var så trevliga i affären!

    Vi fick hem skickat vagnen i slutet på maj, tyckte att vagnen verkade lite ostabil, men trodde den skulle vara så! 10 juni kom vår lilla flicka och i mitten på juli hade vi använt vagnen max 10 gånger.

    Handtaget som man justerar sida på vagnen har släppt två gånger, en gång när jag skulle gå in i svalen och där är det två små trappsteg, som tur var jag på första så jag fick tag i vagnen. Men hade jag varit på andra så hade min lila tjej åkt rakt i backen! Andra gången var i en rulltrappa i göteborg då släppte den igen men då stod min kille bakom och tog imot vagnen. Jag sätter inte mitt barn i den vagnen igen!

    Till om hur anna axel butiken har betmött detta! Dom har varit på semester i 3 veckor och hon som jobbar där lovade att ägaren skulle ringa när han kom tillbaka igår. Men ingen ringde så jag ringde igen och nu hänvisade hon att ja skulle maila honom ang vad jag ville. Jag har ringt och ringt och ringt, men han vägar att ringa tillbaka! Så sa hon i affären att jag skulle skicka upp den så skulle han se på den om jag skulle få tillbaka den eller om ja skulle få en ny.

    Jag vill inte ha en ny för jag har inget förtroende för vagnen överhuvudtaget! Tycker det är så dåligt att jag väntat i 3 veckor på att han ska ringa och nu ringer han inte tillbaka och hänvisar till mail! Dom blanda ihop med mig någon annan så jag är förmodligen inte den ända som har klagat! En kompis har den vagnen fast 08 modellen och det är sån skillnad på vagnarna, man märker att det är fel på min vagn!

    Dom var jätte bra när man handlade, men inte när det kommer till problem! Jag bor i lägenhet och kan inte ens ta in vagnen för dom två små trappstegen för då kan min dotter ramla ur vagnen!

    TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2009-08-18 20:30
    Min mamma var här idag och provade köra upp vagnen för dom 2 trappsteg vi har här och vagnen ramla ihop varje gång hon försökte!

    Hennes min är betalbar! Hon sa likadant, detta är livsfarligt!

    Han har inte ringt idag heller!

  • Svar på tråden Anna axel barnvagnar, skit affär!
  • ceeh

    ahr bara läst TS. men du skriver att de hänvisar till mail. har du mailat då? de flesta reklamationsärenden sköts nämligen ENDAST via mail. detta för att allt ska kunna dokumenteras och eventuellt skickas vidare till berörda parter ex tillverkaren. Och att ingen sen ska kunna komma å säga vi har blivit lovade dittenå datten.. jobbar själv med detta å vet att det är vanligt förekommande. Men klart att du ska reklamera!! Lycka till!

  • Lipton81

     jag har själv en vagn därifrån en senator och är verkligen supernöjd med den på alla sätt, hoppas  verkligen att de löser till det bästa för er!

  • MissTess

    eelin a skrev 2009-08-19 11:02:06 följande:


    Har en sån vagn ungefär, fast den heter Bumblebee men ser ut som en Novalex senator.. En fråga bara, vänder du handtaget bakom sufletten då du drar upp vagnen? För det står i min bruksanvisning att det är väldigt viktigt att handtaget är bakom sufletten annars kan det släppa om man drar upp den när vagnen är vänd mot en själv..
    Ja det är samma sak på den sidan, den lossnar
  • MissTess
    ceeh skrev 2009-08-19 12:43:53 följande:
    ahr bara läst TS. men du skriver att de hänvisar till mail. har du mailat då? de flesta reklamationsärenden sköts nämligen ENDAST via mail. detta för att allt ska kunna dokumenteras och eventuellt skickas vidare till berörda parter ex tillverkaren. Och att ingen sen ska kunna komma å säga vi har blivit lovade dittenå datten.. jobbar själv med detta å vet att det är vanligt förekommande. Men klart att du ska reklamera!! Lycka till!
    Självklart hade jag mailat om dom hade sagt att det var pga av vad du skriver, men när hon lovar mig i 3 veckors tid att ringa tillbaka och sen plötsligt hänvisar till mail och jag vill prata med honom och inget händer, då blir man frusterad..
  • MissTess
    Lipton81 skrev 2009-08-19 15:34:32 följande:
     jag har själv en vagn därifrån en senator och är verkligen supernöjd med den på alla sätt, hoppas  verkligen att de löser till det bästa för er!
    Jag vet många som är nöjd med den, det hade jag förmodligen med varit om jag inte hade fått en söndrig vagn, det dåliga är hur dom betötte mig.. Man behåller inte kunder på det viset och idag på fl har jag sett många mer som har problem med gubben som äger det just vid reklamationer.

    Jag fick lämna tillbaka vagnen men jag blev även polisanmäld för hot sa han. För jag hotade hans personal påstår han!

    Man kan se hot på olika vis, jag blev vansinnig imorse när han inte hade ringt tillbaka i 4 veckor har jag nästan väntat! Så jag ringde upp och sa att hon får se till att han är där när jag kommer upp typ, hon var ganska otrevlig och sa att hon inte kunde säga till honom att komma till butiken. Då sa jag att hon får lösa mitt problem men det kunde hon inte och bla bla jag skulle prata med honom mm, då sa jag då får jag väl slå sönder något för att han ska komma till butiken.

    Då sa hon att det är hot mot personal och att hon spelade in samtalet och det skulle polisanmälas. DÅ ringde han upp efter 10 min och sa att jag ska få pengarna tillbaka men också en anmälan mot hans personal.
    Så sa jag att man får inte lov att spela in samtal utan att säga att man gör det typ, då sa han att hon inte spelat in något samtal utan att hon hade högtalar telefonen och en kund i butiken hade hört vad jag sagt!

    Å på honom så var det precis som att väljer jag lämna tillbaka vagnen och få pengar så får jag också en anmälan, om jag behåller vagnen så får jag ingen anmälan!

    Sa att jag blev hotad på mitt förra jobb och hon hotade mig till livet ett fler tal gånger men åklagaren la ner det i bristande på bevis, då sa han att han hade haft folk förut som hotat hans personal och dom hade gått vidare med det.. Men om det är så illa att människor ofta hotar hans personal så måste det vara något som inte stämmer?!

    Varför jag blev så arg idag var för att jag var på BVC och visade dom hur vagnen rasar ihop och dom blev arga och sa att vagnen inte håller måttet! Då var jag så arg, för när jag hörde henne säga men gud Ella kunde ha gjort sig väldigt illa, hade de varit riktigt illa hade hon kunnat dött!

    Då blev jag så arg, så när jag ringde så tänkte jag bara på att min dotter kunde dött, och det sa jag även innan ett flertal gånger när jag sa till henne att han ska ringa..
  • MissTess
    L0ved skrev 2009-08-19 09:53:54 följande:
    Jo, fast de vagnarna är ju godkända. Men jag tycker absolut att man ska kunna dra upp vagnen för trappor. Det har jag gjort hela tiden med min dotter. Men som sagt så lyckas de inte tillverka alla lika bra så att det går. Tyvärr. Men bara jaga dem, tycker det är riktigt dåligt bemötande. Jag hade aldrig bemött en kund på detta sätt. Utan det hade varit prio ett utan tvekan. Åk upp dit om du kan för de måste ju ta tag i detta.
    Dom vagnarna finns inte med i några tester som ko har gjort. Men nu har det kommit massa anmälningar om just dom vagnar, så nu ska dom göra en undersökning och hon trodde att den skulle vara klar i dec..
  • MissTess
    EnHusMus skrev 2009-08-19 12:39:24 följande:
    Anna axel barnvagnar?? Är det en butik eller ett barnvagnsmärke??
    annaaxel.se och vagnarna heter novalex
  • EnHusMus
    MissTess skrev 2009-08-19 23:37:24 följande:
    annaaxel.se och vagnarna heter novalex
    Ahh.. Då blev jag lite klokare.

    Men de där handtagen såg väl ut att de SKA kunna hålla.
  • MissTess
    EnHusMus skrev 2009-08-19 23:44:48 följande:
    Ahh.. Då blev jag lite klokare. Men de där handtagen såg väl ut att de SKA kunna hålla.
    Absolut, när jag körde min kompis vagn det är 08 modellen, den är jätte stabil. Men 09 som jag jag hade den har stötdämpare på båda sidor och de är som inte denna vagnen orkade då..
  • EnHusMus
    MissTess skrev 2009-08-20 00:02:01 följande:
    Absolut, när jag körde min kompis vagn det är 08 modellen, den är jätte stabil. Men 09 som jag jag hade den har stötdämpare på båda sidor och de är som inte denna vagnen orkade då..
    Illa... Ja, man vill väl kanske inte att stötdämparna ska vara slut redan innan man använt den.
Svar på tråden Anna axel barnvagnar, skit affär!