Vad händer om jag inte hämtar ut paketet

Anonym (vill inte hämta)

Äldre 16 Oct 23:29
22 svar

Visa endast Anmäl

Vad händer om jag inte hämtar ut paketet

För två dagar sen så beställde jag en vara från ellos, men råkade klicka på fel storlek. Några minuter senare efter att jag godkänt beställningen ser jag att det är fel storlek jag beställde. Varav jag skrev ett mail till företaget och bad dem hjälpa mig att ändra på min order eller makulera den. Då svarar dem att de kan hjälpa till att ändra storleken och vad det är för storlek jag vill ha istället för den jag beställde. Idag när jag loggar in på min sida på ellos för att kolla om storleken är ändrad ser jag att beställningen är skickad men storleken är densamma !! Skickar ett nytt mejl till kundservice och undrar varför de inte ändrade storleken på min order när jag bad göra det innan dom skickar iväg den. Då svarar dom att det inte går att göra det nu när ordern är redan skickad. Nu tänker jag inte hämta ut skiten . Så vad händer om man inte löser ut postförskott?
- «
- ‹
- Sida 1 av 2
- 1
- 2
- ›
- »
Svara i tråden
Svar på tråden Vad händer om jag inte hämtar ut paketet
SandraMariaH

Äldre 16 Oct 23:36
#1

Visa endast Anmäl

Kan tyvärr inte svara på din fråga men angende att makulera ordrar, satt själv här om natten och klickade i saker att beställa på deras hemsida. Tänkte inte på att jag var inloggade på mitt konto och skulle se hur allt såg ut i varukorgen när jag helt plötsligt såg texten "din order är nu skickad...." fick panik, hade ju inte ens valt rätt storlek osv, då det var mitt i natten fick jag vänta tills nästa dag med att ringa. En trevlig tjej svarade och sa att de kunde byta storlek om jag så vela eller så makulerade hon ordern vilket då fick bli. Konstigt att det inte skulle kunna gå för dig.
Anonym (kalle)

Äldre 16 Oct 23:39
#2

Visa endast Anmäl

Om de inte har gratis returrätt kommer de nog fakturera dig för administrationskostnader.
Finns säkert något finstilt i villkoren att läsa
Anonym

Äldre 16 Oct 23:41
#3

Visa endast Anmäl

Anonym (vill inte hämta) skrev 2012-10-16 23:29:39 följande:
För två dagar sen så beställde jag en vara från ellos, men råkade klicka på fel storlek. Några minuter senare efter att jag godkänt beställningen ser jag att det är fel storlek jag beställde. Varav jag skrev ett mail till företaget och bad dem hjälpa mig att ändra på min order eller makulera den. Då svarar dem att de kan hjälpa till att ändra storleken och vad det är för storlek jag vill ha istället för den jag beställde. Idag när jag loggar in på min sida på ellos för att kolla om storleken är ändrad ser jag att beställningen är skickad men storleken är densamma !! Skickar ett nytt mejl till kundservice och undrar varför de inte ändrade storleken på min order när jag bad göra det innan dom skickar iväg den. Då svarar dom att det inte går att göra det nu när ordern är redan skickad. Nu tänker jag inte hämta ut skiten . Så vad händer om man inte löser ut postförskott?

Jag råkade av misstag göra två beställningar på samma vara från H&M. Det var vid ett byte det trasslade till sig så. De hann skicka varan som var en vara för mycket, men då fick jag till och med rådet av kundtjänst att inte hämta ut paketet :) Gick finfint. Fråga ellos hur du ska göra eftersom de ju tydligen lovat att ändra. Annars brukar det innebära någon avgift att inte hämta ut, brukar stå så i alla fall.
NadiaMi

Äldre 16 Oct 23:45
#4

Visa endast Anmäl

Returer är busenkla.
Bara att hämta ut paketet, fyllai returpappret, skicka tillbaka och ange om du vill ha en ny i rätt storlek eller bara returnera.

Hämtar du inte ut paketet kan du bli debiterad för frakt eller annan kostnad för att du inte hämtat ut det, men de bjuder på returfrakten så du förlorar inget på att hämta ut paketet om du vill byta ut varan till rätt storlek.
Anonym

Äldre 16 Oct 23:49
#5

Visa endast Anmäl

NadiaMi skrev 2012-10-16 23:45:32 följande:
Returer är busenkla.
Bara att hämta ut paketet, fyllai returpappret, skicka tillbaka och ange om du vill ha en ny i rätt storlek eller bara returnera.

Hämtar du inte ut paketet kan du bli debiterad för frakt eller annan kostnad för att du inte hämtat ut det, men de bjuder på returfrakten så du förlorar inget på att hämta ut paketet om du vill byta ut varan till rätt storlek.

Men va? Jag beställde nyligen från Ellos och vad jag fattade kostar det att returnera plus att man även har postförskottsavgift, exp.avg osv.
NadiaMi

Äldre 16 Oct 23:54
#6

Visa endast Anmäl

Anonym skrev 2012-10-16 23:49:40 följande:

Men va? Jag beställde nyligen från Ellos och vad jag fattade kostar det att returnera plus att man även har postförskottsavgift, exp.avg osv.
Jag har en lapp från dem framför mig nu där det tydligt står "mottagaren betalar frakten" så det stämmer definitivt inte.
En klisterlapp följer med som man bara klistrar på returpaketet. På retursedeln finns det möjlighet att antingen bara returnera eller lägga in en nybeställning genom att ange att man vill byta.

Möjligtvis är det annorlunda om man betalar via postförskott.
Jag brukar ta faktura just för att kunna prova kläderna innan jag betalar något.
Anonym

Äldre 16 Oct 23:59
#7

Visa endast Anmäl

NadiaMi skrev 2012-10-16 23:54:46 följande:
Jag har en lapp från dem framför mig nu där det tydligt står "mottagaren betalar frakten" så det stämmer definitivt inte.
En klisterlapp följer med som man bara klistrar på returpaketet. På retursedeln finns det möjlighet att antingen bara returnera eller lägga in en nybeställning genom att ange att man vill byta.

Möjligtvis är det annorlunda om man betalar via postförskott.
Jag brukar ta faktura just för att kunna prova kläderna innan jag betalar något.
Jag har också faktura, men brukar bli debiterad för den lappen. Brukar kosta ca 40 kr. Jag frågade hos H&M och då svarade de att man kan frankera själv om man vill, ifall det blir billigare. Har för mig Ellos returlapp var ännu dyrare än H&Ms. Att mottagaren betalar portot är väl meddelande till posten..?
Anonym

Äldre 17 Oct 00:03
#8

Visa endast Anmäl

"

Vi tar ut en avgift på 149 kr för ej avhämtat paket.

Information om detta hittar du i vår Köpinformation"

Står det på ellos hemsida
NadiaMi

Äldre 17 Oct 00:07
#9

Visa endast Anmäl

Anonym skrev 2012-10-16 23:59:54 följande:
Jag har också faktura, men brukar bli debiterad för den lappen. Brukar kosta ca 40 kr. Jag frågade hos H&M och då svarade de att man kan frankera själv om man vill, ifall det blir billigare. Har för mig Ellos returlapp var ännu dyrare än H&Ms. Att mottagaren betalar portot är väl meddelande till posten..?
Ja, det är ett meddelande till posten, att den som ska ta emot försändelsen betalar för frakten.
I dethär fallet den försändelse Jag skickar i retur till Ellos - om jag skulle vilja skicka tillbaka något v.s. så Ellos betalar returfrakten - inte jag.
Det är möjligt att HM har ett annat upplägg, men den lapp jag har framför mig från Ellos är det väldigt tydlig info på att jag som kund Inte behöver betala ett öre för returfrakten.
Anonym

Äldre 17 Oct 00:08
#10

Visa endast Anmäl

NadiaMi skrev 2012-10-17 00:07:00 följande:
Ja, det är ett meddelande till posten, att den som ska ta emot försändelsen betalar för frakten.
I dethär fallet den försändelse Jag skickar i retur till Ellos - om jag skulle vilja skicka tillbaka något v.s. så Ellos betalar returfrakten - inte jag.
Det är möjligt att HM har ett annat upplägg, men den lapp jag har framför mig från Ellos är det väldigt tydlig info på att jag som kund Inte behöver betala ett öre för returfrakten.
det står dock under köpinformation att retur frakten är på 40kr

«
‹
Sida 1 av 2
1
2
›
»

Svara i tråden

Svar på tråden Vad händer om jag inte hämtar ut paketet

Vad händer om jag inte hämtar ut paketet

INNEHÅLL