Hur hantera översittare?

nästa gång hon fäller en elak kommentar så kan du väl bara säga:
"Ja personligen tycker jag att om man inte har något snällt att säga är det bättre att inte säga något alls"
och sedan gå därifrån.

eller helt enkelt svara " det var inte snällt sagt" eller "jaha det var elakt sagt" så fattar hon nog så småningom