Alla människor som kontaktar myndigheter

Jag har jobbat på olika myndigheter i 15 år. Myndigheterna är ju till för medborgarna och till för att hjälpa på olika sätt och kontakt med allmänheten är en del av jobbet. Jag bara upphör aldrig att förvånas över alla människor som hör av sig.

För det första är det så himla många som inte klarar att skriva ett begripligt meddelande om vad som hänt, vad de vill och varför. Helt enkelt lite kort och koncist, få med relevanta detaljer och utelämna allt onödigt. Hur kan det vara så svårt? Läser man inte igenom innan man skickar för att se om det man vill framgår?

För det andra, så många verkar inte fundera på att först läsa på myndighetens hemsida och fundera på om det verkligen är rätt instans att vända sig till. Att läsa sig till lite grundläggande i vem som gör vad.

Och för det tredje, jisses vad många som bara konstant känner sig illa behandlade av världen, utan att se sin egen del i det hela. Rättshaverister, kränkta människor osv. Som bara känner ett behov av att gnälla...