14-åring som mår dåligt och vägrar gå i skolan

Måste hon gå kvar i skolan hon mår dåligt i? Kan hon inte byta?

Har ni noga utrett att inget brottsligt hänt henne? Jag tänker på mobbing i sociala medier etc. Det skulle kunna vara skäl till att hon sitter med mobilen hela tiden och inte har några vänner.