Inlägg från: Anonym (Alice) |Visa alla inlägg
  • Anonym (Alice)

    Mobbning på jobbet!

    Jag har alltså jobbat på mitt jobb inom service i över 2,5 år och jag vill alltid kundens bästa och har en förmåga att dra till mig frågor och jag hänvisar vidare då jag jobbar inom kundservice:mottagning. Så skulle jag leta efter en produkt tillsammans med en kund, vi kikar tillsammmans och han är hur lugnt som helst.

    Så kommer min kollega 40+ som verkar hata mig. ?Du kan gå till din disk istället, du gör mer nytta där än på kontoret? han sa det med en allvarlig ton framför kund.

    Jag gick då in på kontoret. Samma var det med ansvarig som stod framför kunder och hade morgon möte och sa hur slöa vi var och att vi ska kämpa för varje öre och göra något/pyssla med något hela tiden, den som inte gör något hela tiden kommer hamna på privat möte. Så allvarligt är verkligen inte fallet. Det är något skit varje vecka. Det är liksom aldrig bra nog.

    Är detta mobbning eller vanligt? Har flera gånger varit beredd på att söka nytt jobb men jag har ingen universitets utbildning, är 23 år och hade önskat att utvecklas där jag är men..

    TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2021-08-01 17:30
    HÖRNI! Han sa ''du gör ingen nytta här, se kön i kundservice där gör du mer nytta'' och han var allvarlig och kunden bredvid mig kollade ju såklart.

    Så det slutade med att jag grät.

  • Svar på tråden Mobbning på jobbet!
  • Anonym (Alice)
    Anonym (Rakt på sak) skrev 2021-08-01 07:39:35 följande:

    Men prata med chefen!! Det där är inte alls ett ok arbetsklimat! Sedan pratar du med facket (även om du kanske inte är medlem så är det bra för dem att veta) och dessutom skyddsombudet. Om ingen reagerar söker du nytt jobb.


    Känns som att säger jag till chefen kommer hon inte förmedela eller göra något åt det ändå för hon är typ tjenis med honom och är ganska feg. 
  • Anonym (Alice)
    Anonym (H) skrev 2021-08-01 17:51:59 följande:

    Bara en fundering, ingår det i ditt jobb att leta produkter åt kunder?

    Kundservice är inte den trevligaste miljön direkt och brukar vara hög personalomsättning. Tycker dock inte att det låter som mobbing, men det är ju svårt att veta då man inte känner till helheten.


    Saken är att jag gick ekonomi på gymnasiet så egentligen skulle jag tänka mig något mer administrativt. Men saken är att jag står inom kundservice disken liksom och vi har flera olika avdelningar, vi brukar alltid hänvisa vidare liksom, men han var upptagen han som sa att jag inte gör någon nytta på hans avdelning. Jag tycker dock inte att det är rätt, man står inte och säger så till en anställd kollega när kunden står bredvid oss båda och hör på detta? jag anser iallafall att han kunde sagt något trevligare. SEN härmar han ibland vissa saker jag säger i mitt tonläge liksom när jag ska springa till lagret åt honom. 
  • Anonym (Alice)
    Anonym (H) skrev 2021-08-01 18:23:10 följande:
    Vad du studerat på gymnasiet och vad du skulle kunna tänka dig att jobba med är inte relavant för vilka arbetsuppgifter du har. Antingen ingår det att hjälpa kunden att söka produkter, eller så gör det inte det. Om du ska stå vid din disk kan jag förstå irritationen faktiskt. Ditt ansvar är förmodligen att beta av kön till kundtjänst. Inte att springa och leta produkter. Du felprioriterade helt enkelt.
    Chefen säger till mig att vi är usla på att kunna saker om produkterna och att vi måste lära oss mer om dem. OAVSETT så säger man inte framför kunder ''du gör ingen nytta här'' det är otroligt otrevligt. HAN var dessutom upptagen. 
Svar på tråden Mobbning på jobbet!