Jag blir galen! Kollega säger att vi skyller på henne för att hon är mörkhyad.

Att inte täcka upp för henne tror jag är helt rätt taktik. Meddela istället chefen varje gång ni ser att något håller på att drabba kunden, så får chefen bestämma vem som ska göra det istället. Då skapar hennes slarv merjobb för chefen som då blir mer uppmärksam på vad som händer och hur ofta.