• Anonym (Kassavana)

    Varför anställer butiker kassabiträden utan social kompetens?

    Har mer och mer märkt av detta. Kedjor och butiker har börjat anställa människor med problem och som har olika diagoser, en del klarar varken att vara trevliga och serviceminded eller att bemöta kunder på ett adekvat sätt.

    Eller kan det vara att sådana provanställs för att de ska få mer social kompetens?

  • Svar på tråden Varför anställer butiker kassabiträden utan social kompetens?
  • Fröken Allvar
    Anonym (B) skrev 2023-03-12 22:30:51 följande:

    Jag är kluven i detta. Jag själv uppskattar när folk är trevliga och iallafall kan slänga ur sig ett hej, kan störa mig när folk brister i det när de är på sina arbeten men samtidigt tänker jag att dessa människor går till jobbet varenda dag och spenderar mer tid där än hemma förmodligen.. inte kan jag väl kräva att de alltid ska se glada och trevliga ut och alltid vara sociala. Kan inte heller vara hälsosamt att alltid ta på sig ett leende bara för att se professionell ut på jobbet, man är liksom ingen robot.. Så försöker jag tänka när folk inte är sociala på jobbet :)


    Jag håller med! Vad jag menar är att du måste kunna hantera en ovanlig situation att någon frågar efter näsdukar om du jobbar på Pressbyrån utan att bli snäsig, även om du själv inte känner till att ni saluför varan. 
  • Anonym ("diagnoskvinna")
    Fröken Allvar skrev 2023-03-12 14:57:16 följande:

    Sociala medier har verkligen sabbat mycket. Istället för möten med den som kommer tror man sig ha "möten" med säljkonton på Instagram och Tiktok i en manick man alltid har med sig. Mycket sorgligt. Som ung jobbade jag med människor i alla åldrar vilket gav mig mycket. Hade jag varit ung nu hade jag kanske varit likadan och ägnat mig åt någon som sålde sitt låtsasliv till mig i manicken, vad vet jag? 


    Nja, det kan spela in. Samtidigt så brukar ju ungdomar, som inte alls är vana att arbeta behöva vänja sig lite. Jag tror felet är att kasta dem rakt in i det, utan att coacha dem lite i början. 
  • Postman

    Tror det är flera faktorer som spelar in. Dels så saknar väldigt många idag social kompetensens, dels så är butikerna väldigt dåliga på att rekrytera rätt personal. Sen har vi idag dåliga/svaga chefer som styr det vardagliga, de är konflikträdda och de är för mycket kompis med sina underställda. Sen är de som anställs inte genuint intresserade av sina jobb, de flesta idag vill jag påstå är rätt ytligt intresserade av sina jobb och många har en grundtanke att här blir jag inte gammal så det kvittar hur jag uppför mig.

  • Fröken Allvar
    Postman skrev 2023-03-13 09:38:56 följande:

    Tror det är flera faktorer som spelar in. Dels så saknar väldigt många idag social kompetensens, dels så är butikerna väldigt dåliga på att rekrytera rätt personal. Sen har vi idag dåliga/svaga chefer som styr det vardagliga, de är konflikträdda och de är för mycket kompis med sina underställda. Sen är de som anställs inte genuint intresserade av sina jobb, de flesta idag vill jag påstå är rätt ytligt intresserade av sina jobb och många har en grundtanke att här blir jag inte gammal så det kvittar hur jag uppför mig.


    Det jobbar många trevliga lite äldre på Pressbyrån nu, med social kompetens. Även de flesta yngre på Pressbyrån är väldigt trevliga landet runt. Jag vill understryka det så att Pressbyrån inte får skit för sitt unga rötägg. 
  • Anonym (inget)
    Anonym (Kassavana) skrev 2023-03-12 14:14:06 följande:
    Inget försök att svartmåla, men människor med vissa diagnoser kan ju ha svårt för det sociala, att titta kunden i ögonen och så, men jag lutar även åt det du säger, att det ofta är unga som inte ens vet vad social kompetens eller att vara serviceminded innebär.
    Det är inget problem för mig. Jag behöver inte att kassapersonalen ser mig i ögonen när jag betalar. Jag är glad att alla kan få jobb även om de har diagnoser eller svårigheter. 
  • Anonym (Ola Vildsnopp)
    Anonym (afafaf) skrev 2023-03-12 14:28:54 följande:

    Mycket mindre prao/praktik för ungdomarna idag, inte lika vanligt med sommarjobb.


    Många butiker vill inte ta emot praoelever eftersom de knappar på sina mobiltelefoner hela tiden.

    Logiskt.
  • Anonym (Kassavana)
    Anonym (inget) skrev 2023-03-13 11:23:11 följande:
    Det är inget problem för mig. Jag behöver inte att kassapersonalen ser mig i ögonen när jag betalar. Jag är glad att alla kan få jobb även om de har diagnoser eller svårigheter. 
    Jag är uppfostrad med att man ska se folk i ögonen när man pratar med dem. När jag var i tonåren var jag ganska blyg och skygg och tittade inte alltid upp när jag pratade med folk. Det gick väl an så länge man var i den åldern, då det för det mesta sågs av de vuxna som just blyghet, men då jag hade samma beteende en tid efter att jag fyllt 20, började folk undra om jag hade något att dölja eller var oärlig eftersom jag vek undan med blicken. Jag dömer inte folk som är blyga eller har svårigheter med social kontakt (eftersom jag ju som sagt själv haft dessa problem), men jobbar man i butik bör man ju vara butikens ansikte utåt, bland annat för att få kunderna att trivas och få dem att vilja komma tillbaks och fortsätta handla i butiken. Om en kassapersonal har ett undvikande beteende kan ju kunden uppfatta det som att denne har något emot kunden.

  • Anonym (Kassavana)
    Ocdmänniska skrev 2023-03-13 10:21:32 följande:

    Och hur vet du att dom har diagnoser som? Eller har alla som inte är super trevlig en diagnos enligt dig? 


    Jag dömer inte på något sätt folk med diagnoser, och är själv inte helt diagnosfri, ska erkännas.

    Men personalen i en butik ska ju vara butikens ansikte utåt, och bör vara trevlig och tillmötesgående om de ska kunna behålla sina kunder och få nya kunder. Ett kassabiträde som har ett undvikande och arrogant beteende kan ju få kunden att känna sig ovälkommen.


  • Anonym (Kassavana)
    Fröken Allvar skrev 2023-03-13 10:14:34 följande:
    Det jobbar många trevliga lite äldre på Pressbyrån nu, med social kompetens. Även de flesta yngre på Pressbyrån är väldigt trevliga landet runt. Jag vill understryka det så att Pressbyrån inte får skit för sitt unga rötägg. 
    Har också upplevt att just Pressbyråns personal, och även personal i andra mindre kiosker, brukar vara trevligare.

Svar på tråden Varför anställer butiker kassabiträden utan social kompetens?