Misstag på Jobbet!
Hej,Nu behöver jag er hjälp igen. Är såhär. Inom loppet på två veckor har jag gjort två fel på jobb. Båda gångerna har kunderna förvrängt vad jag sagt.. Ena gången handlade dock om ett alvarligare fel. Kunden ville ha en telefon. Säljer det. När betalningen är klar märker han efter jag återställt telefonen att det var fel märke. Just då hade vi inte märket hemma.. Pratar med han han var jätte nöjd för det första över mitt kundbemötande.
Vi skulle få in nya märket dagen efter. Jag och han bestämmer tillsamans att han ska komma på fredag när jag jobbar så tar vi retur med nya telefonen. (Trodde jag tänkte smart) kunden var som sagt jätte nöjd över mitt kundbemötande. Men chefen var inte nöjd. Känner mig lite dum.. är detta nåt och övertänka på eller bara lösa sitstuonen imorn och gå vidare?