linahelena skrev 2010-11-30 19:00:07 följande:
ring till kundtjänst å fråga har du tur så hamnar du hos någon reko person som själv har haft dålig ekonomi nått tag. folk har mer förståelse än vad man tror ibland
Kundtjänstpersonal har mycket sällan möjlighet att ta sådana beslut. Det ska eskaleras högre upp i organisationen och under den tid jag jobbade på kundtjänst var jag aldrig med om att någon fick abonnemang med bindningstid annulerat på grund av ömmande/ekonomiska skäl.
Det man bör hävda för att lyckas (?) är att man blev lurad, eller att man inte har täckning, eller kanske att man är utvecklingsstörd eller något. Att man inte har råd kommer inte att räcka långt tyvärr...