• Vilmagbg

    Kan man säga upp mobil abonnemang med bindningstid?

    Hej!
    En släkting till mig har  skaffat en väldigt dyrt mobil abonnemang inkl mobilt bredband och nu ångrat sig. Bindningstiden är på 24 mån. Kan man säga upp ett sådant abonnemang innan bindningstiden går ut?

  • Svar på tråden Kan man säga upp mobil abonnemang med bindningstid?
  • lolca

    Om du har tex 10 månader kvar på bindningstiden så tror jag att du får betala 10 månader gånger det beloppet du har tecknat avtal för. 

  • amomentlikethis

    Ja det kan du, om personen betalar av vad månadskostnaden ligger på totalt för de 24 månader. Så ligger summan på 799 kr/mån i 24 mån så blir ju summan att betala av 19176 kr.
    Så kan vissa företag gå med på att göra, men alla är inte så snälla och då får man vackert betala varje månad.

  • linahelena

    hur länge har personen haft det? inom 14dagar kan man nyttja ångerrätten. efter det måste man nog tyvärr betala summan varje månad eller betala allt i en klumpsumma.

  • Vilmagbg

    Han har haft det ett tag så ångerrätten gäller inte. Personen i fråga har 0 inkomst för tillfället så att betala en klumpsumma är ju inte aktuellt. 

  • linahelena

    ring till kundtjänst å fråga har du tur så hamnar du hos någon reko person som själv har haft dålig ekonomi nått tag. folk har mer förståelse än vad man tror ibland

  • SVejsan
    linahelena skrev 2010-11-30 17:58:50 följande:
    hur länge har personen haft det? inom 14dagar kan man nyttja ångerrätten. efter det måste man nog tyvärr betala summan varje månad eller betala allt i en klumpsumma.
    Finns ingen lagstadgad ångerrätt på prylar där man startat ett abbonemang. Det är upp till företaget att ge en sådan utfästelse - och det är väldigt sällan. Enda som jag vet har något sådant var/är väl the Phonehouse där man hade möjlighet att lämna tillbaka om man inte hade "täckning" där man behövde den...
  • linahelena

    Knepigt. jag har då aldrig startat ett abonnemang utan att få med papper om det. men det kanske beror på vart man handlar. i vilket fall som helst så var det ju inte aktuellt här eftersom personen haft det längre än så

  • linahelena

    var tvungen att googla, 14dagar ångerrätt är lagstadgat vid distanshandel. internet. telefon, teve och dörrförsäljning. men gäller ej i butik.

  • Mint
    linahelena skrev 2010-11-30 19:00:07 följande:
    ring till kundtjänst å fråga har du tur så hamnar du hos någon reko person som själv har haft dålig ekonomi nått tag. folk har mer förståelse än vad man tror ibland
    Kundtjänstpersonal har mycket sällan möjlighet att ta sådana beslut. Det ska eskaleras högre upp i organisationen och under den tid jag jobbade på kundtjänst var jag aldrig med om att någon fick abonnemang med bindningstid annulerat på grund av ömmande/ekonomiska skäl.
    Det man bör hävda för att lyckas (?) är att man blev lurad, eller att man inte har täckning, eller kanske att man är utvecklingsstörd eller något. Att man inte har råd kommer inte att räcka långt tyvärr... 
Svar på tråden Kan man säga upp mobil abonnemang med bindningstid?