Vad ska vi göra????? Panik!!!

Den 1 september blev vi husägare, huset vi köpte kostade 550 000 kr. Vi lånade till hela beloppet, alltså vart ca 80 000kr topplån och resterande i bottenlån. Vi lånade även 120 000 kr för renovering,samtidigt som vi löste ett annat lån på 30 000kr med dessa pengar. Vi sålde våran lägenhet i samma veva för 410 000 kr, den hade vi lånat 360 i botten och 40 i topplån. När vi var på banken första gången frågade vi vad det skulle kosta att lösa våra lägenhetslån eftersom de var bundna i 2 år till. Fick till svar att det inte kostade nåt alls. Men nu när vi sålde våran lägenhet den 1 november fick vi våra pengar minus 16 000 som då hette räntekostnader. Ringde direkt upp våran bank gubbe som förklarade att det kostade så. Men påpekade att han sagt att de ej kostade något. Han vart osöker på vad han sagt eller inte, men vi kom fram till att han sagt att det var kostnadsfritt. Men nu kunde han ej göra något... Vad ska vi göra??? Acceptera läget?? Ringa hans Chef??? Det sistnämnda lockar mycket då han inte gjort annat än strulat, samt inte ringt nån gång som han lovat osv... 16 000 är mycket pengar vi inte räknat med!!! Sen undrar vi även över pantbrev och lagfart, till vem betalar man det?? Banken har nämligen inte dragit dessa pengar för oss. Görs det senare eller har han missat det??? Handlar om ca 14000 kr... Om han missat det, vad händer om vi inte säger något?? Går i dessa tankar pga att han lurat oss på 16000 kr!! Lagfarten har vi fått bekräftad iaf igår via posten att den beviljats bara.... Hjälp behövs minst sagt!!!!