Reklamera kappahl?

Hej. Har 2 barnplagg från märket newbie som bägge fått 1 litet hål i sig efter 1 tvätt i maskinen.

Kan jag reklamera detta utan kvitto? Det är inte maskinen som är sönder, och några skadedjur har vi inte heller.
Har köpt massor av kläder från newbie tidigare och aldrig haft problem med att dom gått sönder.
Detta är bebiskläder så något slitage är det ju inte heller.
Har mailat deras kundtjänst men inte fått svar ännu. Ska förbi centrum imorgon och tänkte passa på då.

Någon som vet hur det funkar?