Skickar du tillbaka får du kräva företaget på frakten. Hur långt är du beredd att driva den processen?
Är det vad ts frågar om? Jag uppfattar det som att hen vill behålla varan som hen har beställt och som hen behöver och göra det på leverantörens bekostnad eftersom det är de som enligt ts har "tabbat sig".