Behöver råd, angående Intrum Justitia Sverige/Norge

Jag kanske kan hjälpa dig att reda ut lite frågetecken, har arbetat som inkassohandläggare.

Jag behöver i så fall veta:
Den norska fakturan, vad innehöll den? Ta gärna fram den och se vad det står att ni ska betala för.
Det svenska kravet på 855 kr, vad innehåll det? Är det samma fordran? Ta gärna fram det och se vad det står.

Vad hade kravet ni betalade för förfallodatum? Hur (giro, internet, Kassasercive) betalade ni och när enligt kontoutdraget?

Vilka var ni i kontakt med som meddelade att ni hade betalat 553 kr (Sverige eller Norge)

Om du har tid och lust att svara på mina frågor skulle jag kunna ge dig ett mer ingående svar om du ska betala resterande, vad det är som kan ha hänt etc.

Tack för att du vill hjälpa oss Jag har alla räkningarna här, vill du veta vad ursprungsbellopet var på parkeringsbötern eller på räkingarna från Intrum?

"Vilka var ni i kontakt med som meddelade att ni hade betalat 553 kr (Sverige eller Norge)"

Det är Norge, den Svenska sidan har lagt ner detta eftersom vi betalde räkningen.

"Vad hade kravet ni betalade för förfallodatum? Hur (giro, internet, Kassasercive) betalade ni och när enligt kontoutdraget?"

Jag tror jag betalde samma dag som förfallodatumet till deras plusgiro konto via internet.

Självklart hjälper jag om jag kan. Det är ett snår att hänga med annars

Om jag har fattat detta rätt har ni fått en parkeringsbot från ett norskt företag och sedan ett inkassokrav från Intrum?

Det jag tänkte på var,  det brevet från Sverige, vad står det på det? Det borde vara uppdelat i poster ungefär så här

Kapitalskuld, där skall det stå ett belopp, vad står det? Står det att det är parkeringsboten som är grunden?
Ränta. Vilken räntesats? Enligt räntelagen eller något annat?
Inkassokostnad, 160 spänn
ev. påminnelseavgift på 45-50 kr.

Står det på restkravet ni fick sist vad inkassoomkostningar är? Annars skulle jag be dem specificera vilka kostnader de menar. I Sverige får man som inkassobolag ta ut
160 kr som inkassokostnad, att man har skickat ett krav
om man sedan ansöker om betalningsföreläggande kostar det
300 kr i ansökningsavgift till kronofogden
340 kr får bolaget ta ut som ett arvode.

Har ni namnet på handläggaren som meddelat att allt är ok på intrum? Jag skulle även be dem att skicka en kriftlig bekräftelse på att ärendet är slutbetalat.

Det låter jätte skumt att alla pengarna inte kommit fram. Förmodligen är det så att någon extra kostnad har uppstått och därför saknas det.

"Om jag har fattat detta rätt har ni fått en parkeringsbot från ett norskt företag och sedan ett inkassokrav från Intrum?"

Ja precis, det Norska företaget heter CARPARK AS

"Det jag tänkte på var,  det brevet från Sverige, vad står det på det? Det borde vara uppdelat i poster ungefär så här

Kapitalskuld, där skall det stå ett belopp, vad står det? Står det att det är parkeringsboten som är grunden?"

Där står:
Kapitalbellop: 695,10 Inkassokostnad: 160 Summa: 855,10
Sedan står det fodran avser: Kontrollavgift Reg.Nr *** *** Datum 060210 Stitelse anker studentboliger og hotel, osla
Fodringsägare CARPARK AS

"Ränta. Vilken räntesats? Enligt räntelagen eller något annat?
Inkassokostnad, 160 spänn
ev. påminnelseavgift på 45-50 kr. "

Vi har inte fått någon påminelse kostnad från svenska sidan.

"Står det på restkravet ni fick sist vad inkassoomkostningar är? Annars skulle jag be dem specificera vilka kostnader de menar. I Sverige får man som inkassobolag ta ut
160 kr som inkassokostnad, att man har skickat ett krav
om man sedan ansöker om betalningsföreläggande kostar det
300 kr i ansökningsavgift till kronofogden
340 kr får bolaget ta ut som ett arvode."

Det står 550 kr i inkasso omkostninger

"Har ni namnet på handläggaren som meddelat att allt är ok på intrum? Jag skulle även be dem att skicka en kriftlig bekräftelse på att ärendet är slutbetalat."
 
Ja detta bad vi om när vi talade med dem i december och då sa dem att dem skulle göra det men istället skickar dem denna räkning

"Det låter jätte skumt att alla pengarna inte kommit fram. Förmodligen är det så att någon extra kostnad har uppstått och därför saknas det."

Om det blivit någon extra kostnad borde inte vi då fått veta det direkt? istället skickar dem brev på det nu att vi betalat 96 kr för lite ochdärför måste vi dessutom betala 550 kr, det är ju inte vi som gjort fel, vi betalde hela räkninge och hade vi vetat att det fans en extra avgift skulle vi naturligtvis betalt det då men inget här käns rätt för vi gjorde vad vi blev tillsagda att göra sedan så kräver dem i norge oss på pengar

Okej då har jag fått en total bild.

det låter som att det antingen har
a) blivit någon miss mellan intrum och carpark
b) ni har betalat sent vilket gör att de har hunnit ansöka om betalningsföreläggande

Ett inkassokrav har ganska kort förfallotid (8 dagar) och det betyder att man bör betala 3 bankdagar innna förfallodagen för att vara säker på att betalningen är inne hos dem i tid. Tyvärr betyder inte att ett dragande från kontot att det hamnar hos mottagaren vilket man ju självklart tror. Därför blir det lätt missförstånd.

Som jag förstår det har ni nu varit i kontakt med Carpark och de avvaktar att ni skickar ett kvitto på betalningen så att de inte vidtar ytterligare åtgärder. Klargör för dem att ni bestrider fordran (om ni inte redan har gjort det).

Jag ser det nog som att ni får avvakta utredning hos Carpark när ni har skickat dem en kopia på betalningen. Mer än så kan ni nog inte göra i nuläget utan det måste undersökas hos dem var resterande pengar har tagit vägen.

Du får jätte gärna inboxa mig/ skriva igen om du undrar något efter att du har fått svar från Carpark.

Nej vi har inte vart i kontakt med Carpark, borde vi ringa dem? Vi har bara ringt intrum i Norge eftersom det är dem som skickar räkningarna.
Jag tror att alternativ a kan stämma för det är vad vi misstänkt men eftersom vi betalde på förfallodatumet och om vi inte gjort det då skulle väl dem i sverige kontakta oss men vi har ringt dem och dem har sagt att vi gjort rätt ifrån oss och dem har lagt ner ärendet då förra året när vi betalde. Tusen tack för hjälpen ska göra som du säger avvakta fram tills dem beslutat sig för hur dem skall göra, hoppas verkligen dem reder ut detta för man mår verkligen dåligt när man blir behandlad så här och får räkningar på det viset.

Förlåt, jag ber om ursäkt missade helt att ni fått något från intrum i Norge också. (Lång text och trötta ögon )

Okej, då vill jag att du jämför det svenska kravet med det norska.

Kolla så att kapitalbeloppen är samma (att det rör sig om samma krav).

Nej, glöm Carpark då, utan meddela intrum i Norge att ni bestrider om ni inte redan har gjort det.

Då är det ÄNNU skummare. Varför skickar intrum i Norge ett krav och intrum i Sverige ett krav? Nej, då skulle jag inte vilja betala!

Ja det är samma, i dem första räkningarna (Svenska och Norska från Intrum) så står det samma plats och datum och summa på bötern (600kr) men belloppet vi skulle betala var 666 kr på den Norska räkningen medan det var 855 kr på den svenska räkningen så därför ringde vi till Intrum i Sthlm och frågade vilken vi skulle betala och då blev vi ombedda att betala den Svenska räkningen eftersom vi bor i Sverige vilket även vi tyckte vart mest logiskt då det var den högsta summan och att vi bor i Sverige. Det jag tror hänt sedan är att Carpark AS inte har medelat Intrum i Norge att bötern har blivit betald via Svenska intrum och att det är därför dem fortsatt skicka räkningen hem till oss men jag förstår inte hur dem nu kan säga att vi betalt 96 kr för lite när vi betalde hela beloppet på räkningen och om vi betalt 96 kr för lite varför kräver då inte svenska intrum oss på dem pengarna?
Vi får se vad dem säger efter att dem fått mitt kontoutdrag men jag kommer att bli helt knäckt om dem forsätter att skicka räkningar jag tycker ju att det är inte vi som gjort fel det är dem! så varför ska vi betala för deras misstag när vi gjort rätt ifrån oss? Om dem sagt från början att det blivit ett fel och att vi ska betala yterligare 96 kroner då hade det varit OK för oss men nu har det gått snart ett år och dem medelar oss detta först nu och säger att vi dessutom skall betala 610 kroner, nej detta käns inte alls rätt.
Det käns så jobbigt att vänta man vill ju bara ha det avklarat, jag inboxar dig sen och berättar vad som händer.