Tips 1: Prata med killen som installerade datorn och säg åt honom att göra det riktigt.
Tips 2: (Gissar att du kör windows): Högerklick på "Den här datorn" och sen välj "Hantera". Där hittar du "Enhetshanteraren" klicka där. Kommer det då upp några gula frågetecken med text bakom i stil med "Multimedia enhet" eller "Okänd multimedia enhet" eller "Styrenhet för ljud" eller något som låter som en ljudenhet bakom ett gult frågetecken. Högerklicka på den och välj "uppdatera drivrutin" eller liknande. Där kommer troligen en guide upp - följ den och klicka dig fram. Fungerar det inte - se tips 1, alternativt ladda ner installationsprogram till din ljudenhet från tillverkarens hemsida (vem det är vet Gud och kanske manualen till din dator, men jag skulle inte vara säker på det sista).
Tips 3: Leta upp alla skivor som följde med datorn. Testa dem en i taget och om du hittar något i still med "install sound drivers", "sound drivers", "multimedia drivers", etc. så BINGO! Klicka och installera!