Hej. Hur mkt kostar det att skicka tillbaka varor till ellos? När betalar dom returkostnaden? Fick precis hem en klocka som lacken på länken börjat ramla av från + att den är aldeles för stor för min armled (länken närmast urverket är fast, vilket gör diametern på cirkeln stor, om ni förstår vad jag menar?). Kan man returnera den utan att få en ny och slippa betala portot?
I påsen som du fick klockan ska det finnas en retur-adress-lapp. Packa klockan i förpackningen som du fick den i - sätt på retur adresslappen & lämna in hos posten. Du behöver inte betala för klockan men eventuellt retur-hanterings-kostnader.
Förmodar det funkar som med kläder men kolla deras hemsida för säkerhetsskull..
Det känns ju dock lite surt att betala returfrakt för en sak som inte håller måttet.
Vet du hur mkt frakten brukar gå på?
Nej frakten i sig betalar du inte för.
Jaha. Okej :) Är lite ny på sånt här. Tack för hjälpen.
Här har du en anställd!
Vid fel/defekt artikel betalar du ingen returfrakt. Använd den förklistrade lappen och sätt på paketet. På retursedeln fyller du därefter i rätt returkod, dvs. defekt/skadad. Fyller du inte i någon returkod vet inte returavdelningen varför den kommer i retur och debiterar därför 35 kronor. Lämna in paketet hos närmsta ombud.
=)