SNTC skrev 2008-08-13 15:28:53 följande:
Jag kanske var otydlig (arg), hon har avbokat resan åt oss och samtidigt behållt pengarna.
Det kan ju inte vara möjligt att de har rätt att göra så?
När skulle du rest?
Enligt apollos hemsida står följande (angående avbokning, om du inte har haft avbeställningsskydd):
3.1 Resenären har rätt att avbeställa/omboka resan enligt följande.
– Vid fastställande av resans pris skall i resans pris inte inräknas vad
resenären erlagt för avbeställningsskydd. 3.1.1Vid avbeställning tidigare än 30 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften, dock lägst 200 kronor per resenär. 3.1.2Vid avbeställning senare än 30 dagar, men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 25% av resans pris, dock lägst anmälningsavgiften. 3.1.3
Vid avbeställning senare än 14 dagar, men tidigare än 8 dagar före avresan skall resenären erlägga 50% av resans pris, dock lägst anmälningsavgiften. 3.1.4
Sker avbeställningen senare än 8 dagar före avresan skall resenären betala hela resans pris.
Sker ingen avbeställning och infinner sig ej resenären på för avresan angiven tid och plats eller kan han icke deltaga i eller fullfölja resan på grund av att han saknar för resan nödvändiga dokument såsom giltigt pass, nödvändiga viseringar etc äger Apollo rätt att tillgodoräkna sig det totala priset för resan.
Ändring av resan som företas av resenären och som innebär ändring av destination, avreseplats, reslängd, avresetid, inkvartering eller pris är att betrakta som avbeställning och ny beställning. För detta uttages en kostnad i enlighet med av beställningsreglerna i punkterna 3.1.1–3.1.4 ovan. Av resenären gjord avbeställning skall anses ha ägt rum vid den tidpunkt då meddelandet om avbeställningen kommit Apollo
