Vi köpte i feb 2008 en Emmaljunga city jet. Nu behöver vi lämna in den på service/reparation för att bakhjulen samt hopfällningen krånglar. När vi kommer till butiken, Barnbutiken i STockholm, säger de att Emmaljunga endast har 6 mån garanti på sina barnvagnar. Stämmer detta? Är inte den minsta garantitiden 1 år enligt Konsumentköplagen?
Någon som varit med om samma sak?
Det vi fick var att det bara var 6 mån TYG garanti på deras vagnar. vad står det på garantibeviset?
Har bara fått ett kvitto som säger att det gäller som garantibevis. Står inget om garantitiden!
Fick ni inget Köpbevis? Har jag fått till båda mina Emmaljunga vagnar.
Nej, inget köpbevis. Vagnen är iof köpt på Barnbutikens outlet, fast såklart ny. Kanske spelar det någon roll.
på mitt står det iaf att detär en värde handling.
Och att: Du som konsument har enligt gällande EU regelsystem ett skydd mot feloch brister. Emmaljunga med sina Auktoriserade återförsäljare följer detta regelverk som lagstadgats om 1.7.2002. för full info kolla gärna på www.ko.se/konsumenträtt/lagar
Enligt konsumentköplagen har man TRE ÅR på sig att reklamera fel i vara.
Garanti för Emmaljunga:
- 6 månader på tyg
- 12 månader på övrigt
- 3 år på produktionsfel
Observera att en del går under normalt slitage, eller handhavandefel.
De flesta fall som gäller City Jet faller under produktionsfel. Brukar aldrig vara något problem att få fel på den vagnen åtgärdade av Emmaljunga. De är så trötta på den vagnen...
Du har alltid 3 års reklamationsrätt på en vara. Garanti är något annat och det är helt frivilligt att ge. Men är vagnen trasig ska ni självklart få reklamera den.
Vissa ställen är kinkig när det gäller garanti, har flera gånger sagt att jag vill få en vara lagat på garantin då har de sagt nej, säger man däremot att man vill reklamera brukar det gå bättre då man har 3 års reklammationsrätt. Så säg att du vill reklamera istället så kanske det går bättre, annars skriver du ut lagen om reklammationsrätt och ta med dig den till affären.
En gång gick jag så långt att jag tog med mig lagboken till affären och bad de slå upp i vilken lag det står att jag inte får reklammera, kan säga att jag genast fick igenom min reklammation.
så ska jag också göra nästa gång och att det bara är 6 mån är skitsnack från butiken
Det som skiljer en rätt att reklamera vid fabriktionsfel och när en garanti har lämnats är att när det är en garanti måste butiken bevisa att felet är orsakat av dig och när du reklamerar enligt reglerna i konsumentköplagen så måste du bevisa att felet förelåg redan vid köpet (fast inte vid fel som visar sig inom 6 månader från köpet för då antar man ALLTID att det förelåg vid köpet och således är ett fabrikationsfel).
Har en Emmaljunga City Cross -06, köpt begagnad. Nu har en av nitarna som stabiliserar chassit lossnat så hela vagnen gungar. Är detta något som kan reklameras eller det är normalt slitage?? Nån som varit med om samma sak?
Måste man åka till den affären där vagnen är köpt för att få hjälp eller man kan åka till vilken affär som helst som säljer Emmaljunga? Det står ju på chassit vilket nummer det har och årsmodell, måste kvittot vara med? Fick kvittot men hittar det inte 
Får naturligtvis leta lite till om kvittot måste vara med....
Köper man begagnat finns ingen garanti men som nämnts innan är 6 mån TYGET! Dvs blekhet slit etc. 12 mån på övrigt så bara gåt illbaka och påpeka detta!
Men om jag har orginalkvittot så vet dom ju inte att det inte är jag som köpt vagnen från början???
Lindis 73 skrev 2008-11-16 10:56:32 följande:
hittade kvittot nu och de har inte fyllt i namn och tel-nr på det men tror ändå att vi bara åker in till Babyland och frågar hur mkt det kostar att laga den och om det ev går att reklamera. Den gick ju sönder nu men vi vet ju inte om nitarna suttit dåligt från början eller om det räknas som normalt slitage...
Lindis 73 skrev 2008-11-16 17:48:35 följande: