• Bong

    Byte av kläder hos Ellos

    Är det någon som vet om man får betala frakt en gång till när man skickar tillbaka kläder för byte av storlek till Ellos?

    Hur lång tid brukar ett byte ta?

  • Svar på tråden Byte av kläder hos Ellos
  • jennys84

    Har för mig att man får betala runt 40:- när man gör byte, men är inte helt säker. Står det inget på hemsidan om det?

  • a mor

    Det beror på om vara är felaktig eller om du vill byta av annan orsak. Jag tror det står ganska detaljerat på deras hemsida hur det ligger till.

  • Bong

    Tack! Får göra ett nytt försök med hemsidan... tyckte det mest handlade om returer.

    Vet ni hur lång tid det brukar ta innan man får de nya kläderna?

  • jassikan

    Är det inget fel på varan, d.v.s. inte en reklamation så handlar det om en retur.
    Fick betala 30:- för returen (30:- gäller bara om man gör den online, annars 40 och ny exp.avgift när jag valde andra kläder i jan. -09. Bytte ej bara färg/storlek eftersom det ej fanns kvar i lager.

    Fick min lev. på en vecka, men det varierar säkerligen beroende på hur mycket de har att göra.
    De skriver under köpvillkor:
    Normal leveranstid är cirka 7-10 dagar.

    Här finns info om byte/retur:
    www.ellos.se/CustomerSupport/Faq.aspx

Svar på tråden Byte av kläder hos Ellos