Vad betyder backoffice tjänst?

Hos oss var det så här, Frontoffice - de som satt i telefon och löste små problem direkt och fick de problem som var lite större så gick de vidare till backoffice.

Man jobbade utan att behöva ha kundkontakten s a s

Jaha... Så backoffice sitter man inte direkt mot kunder då.... Frontoffice tar emot det då från kunden. Nån annan som har erfarenhet?

back office betyder inåtriktad verksamhet, t.ex. IT-support på ett företag eller personalavdelningen på en arbetsplats. bokföring skulle man också kunna kalla back office. precis som teaspoon säger kallas motsatsen front office, den utåtriktade verksamheten, såsom försäljning, marknadsföring, kundservice o.s.v.

Ok, tack! Då blev jag lite klokare