• Brunnsbo

    Köp ej mot faktura här:

    Beställde toner hos www.ink66.com för ett tag sedan.
    Bad att få handla mot faktura.

    Dels så står det på deras startsida att de har fraktfritt.
    Vilket inte stämmer - fick betala 96 kronor i frakt.

    Sen tillkommer det en expeditionskostnad på 48 kronor.

    Första gången trodde jag de skulle skicka en faktura då det inte låg ngn i paketet. Men efter ett tag fick jag en påminnelse med påminnelseavgift på 50 kronor.
    Oj, jag måste ha kastat iväg fakturan av misstag och betalade in allt inklusive påminnelse avgiften.

    Nu beställde jag toner igen.
    Samma visa igen - frakt 96 kronor och expeditionsavgift 48 kronor.

    Men var är fakturan?

    De skickar inte med någon! Vilket lurendrejeri!
    Mailar dom om detta. Då säjer dom att det ska sitta en klisterlapp på paketet som är fakturan.... hmm. Det finns ingen klisterlapp någonstans på paketet. Hur mycket jag än vrider och vänder. Och inte inuti heller.

    Mailar igen - Säjer: finns ingen faktura .
    Svar: Prata med den som öppnat paketet.
    Mailar igen - Säjer: Det är jag som öppnat, det finns inget som ens kan likna en faktura.
    Svar: Jo, säjer dom. Den sitter på paketet.....

    Nu vet jag att det var likadant sist - jag hade inte missat någon faktura!
    Den fanns inte då heller.

    Varnar för detta företag!

  • Svar på tråden Köp ej mot faktura här:
  • Lithe

    okej, tack för tipset!

    Jag kan tillägga att jag tycker att Ellos är lite fula när det gäller fakturaköp också.
    Man får fakturan först efter två månader och då har de lagt på ränta på den. Det tycker jag är lite fult gjort.

  • beadis

    det brukar ju ligga under adresslappen i ett plast kuvert, kollade du där? antagligen gjorde du det

  • Blå Flygare
    Lithe skrev 2009-06-18 10:51:50 följande:
    okej, tack för tipset! Jag kan tillägga att jag tycker att Ellos är lite fula när det gäller fakturaköp också. Man får fakturan först efter två månader och då har de lagt på ränta på den. Det tycker jag är lite fult gjort.
    Va? Så har de aldrig gjort mot mig. Den kommer i slutet av månaden.
  • Brunnsbo

    Hela paketet var inlindat i packtejp.
    Har dragit bort all tejp för att se om den låg därunder också...

    Man kan väl inte kalla en påklistrad lapp för faktura?

    De svarade också att det är ofta deras kunder missar "fakturan".
    Att inte inse att deras system inte fungerar är också anmärkningsvärt.

  • Lithe
    Blå Flygare skrev 2009-06-18 10:57:09 följande:
    Va? Så har de aldrig gjort mot mig. Den kommer i slutet av månaden.
    Jasså? Jag har handlat där tre gånger och varje gång har det varit så.
    Jaja, de gillar väl inte mig då, haha.
  • Miss Lau
    Brunnsbo skrev 2009-06-18 10:58:12 följande:
    Hela paketet var inlindat i packtejp.Har dragit bort all tejp för att se om den låg därunder också... Man kan väl inte kalla en påklistrad lapp för faktura?De svarade också att det är ofta deras kunder missar "fakturan".Att inte inse att deras system inte fungerar är också anmärkningsvärt.
    Om kunderna ofta missar fakturan borde de givetvis tänka om och placera den på något annat ställe. Men annars är väl det vanliga att fakturan brukar ligga "under" adresslappen, så gör i alla fall de flesta företag som jag beställer saker från.
  • beadis
    Brunnsbo skrev 2009-06-18 10:58:12 följande:
    Hela paketet var inlindat i packtejp. Har dragit bort all tejp för att se om den låg därunder också... Man kan väl inte kalla en påklistrad lapp för faktura? De svarade också att det är ofta deras kunder missar "fakturan". Att inte inse att deras system inte fungerar är också anmärkningsvärt.
    en del företag har ju en sk plastficka som fakturan ligger i.
    Det var det jag menade.

    Sen det där med Ellos...har själv jobbat på H&M postorder och så här ligger det till...om man har faktura så kommer fakturan allt ifrån 15-45 dagar efter att paketet har kommit. Betalar man inte fakturan övergår detta till konto och då blir det ränta. Så du som fick en räkning med ränta har alltså konto nu för tiden, sen hur det har gått till, om du har glömt att betala ngn räkning eller om du har själv velat ha konto ngn gång i tiden vet ju inte jag.
  • Constelacion

    Hmm taskigt företag.. har abra beställt bläck från inqline lr vad det heter...

  • Brunnsbo

    Svar från ink66

    - Om du inte hittar den har du säkert slängt den i
    farten. Det är vanligt att våra kunder misstar den för en följesedel pga
    utseendet.

    Våra påminnelser går ut 20 dagar efter förfallen faktura. Om du skriver
    till kundservice och klagar på att ni inte fått en faktura brukar vi
    meddela hur fakturan ser ut och att den medföljer leveransen så ni kan
    hålla ögonen öppna till nästa gång. De brukar också meddela att ni kan
    strunta i påminnelseavgiften för den gången! Om du missat fakturan första
    gången du beställer kan du enkelt gå till vår hemsida och ladda ner en ny
    faktura och betala fakturabeloppet, bara fakturabeloppet.

    Den här fakturan har ännu inte varit förfallen i 20 dagar så ni har inte
    fått någon påminnelse än! Betala fakturan så är ärendet löst!

    Du meddelar att du har fått 2 leveranser utan att få en faktura och det
    vet vi med säkerhet inte stämmer eftersom fakturan alltid medföljer
    leveransen och ingen annan kund har meddelat att fakturan saknas helt. De
    brukar hitta den när vi beskriver hur den ser ut. Många kunder är besvikna
    över utseendet och menar att man inte förstår att "klisterlappen" är
    själva fakturan med till andra beställningen har de flesta lärt sig.

    Jag får skriva ut en egen faktura....

    Kan det vara så att adresslappen från posten räknas som faktura?
    Den har jag rivit bort för att se om det låg någon faktura unden den...

    Vet inte vem som är mest korkad - jag eller dom

    Bad att få tillbaka pengar för den gamla påminnelseavgiften jag betalat in.
    Men inget svar på det....

    Inte har jag lärt mig något till 2-a leveransen. Vet inte om jag beställer igen.

    Dock svarar dom på viss mailkontakt och det är ju bra...

  • Constelacion

    "- Om du inte hittar den har du säkert slängt den i
    farten. Det är vanligt att våra kunder misstar den för en följesedel pga
    utseendet."

    Haha vilket korkat företag, om nu detr är vanligt att kunderna missar den enligt dem varför gör de då inte om fakturan så den ligger med i paketet istället?

Svar på tråden Köp ej mot faktura här: