Post som inte kommit fram...hur gör man?

Jag har köpt en begagnad skolbok av en tjej över internet. Hon säger sig ha postat den i fredags förra veckan men jag har inte fått den. Så den kan ju ha kommit bort i posten? Hur gör man nu för att gå vidare? Och har hon någon skyldighet att betala tillbax lite av pengarna till mig eller är det kört för mig nu med dem pengarna?=( Måste ju köpa ny bok oxå, men jag tog ju inget rekomenderat eller vad det heter så antar att hon inte har någon skyldighet att betala tillbax lite av pengarna till mig även om det är posten som slarvat bort boken?=(

Sen så undrar jag en till sak. Det är ett ställe som skickat presentkort till mig, dom skickade 28:e förra månaden och nu har det visat sig att dom skickat till adressen jag bodde på för över ett år sedan!! Kommer det komma fram eller är det kört där med?

Har aldrig varit med om nåt sånt här förut o jag har köpt/sålt mycket över internet och nu är det TVÅ av mina brev på vift :(

Jätte tacksam för svar!