Problem med Aller media? Jag har betalat men får ingen tidning!

I November gjorde jag en beställning på tidningen Allers trädgård. Jag betalade den 28.11 och har fortfarande inte fått någon tidning. Jag har tre gånger skickat mejl till dem via kundservisen men får inget svar. Endast ett bekräftelsemejl där det står att ärendet behandlas i turordning.

Har försökt ringa, men får ingen kontakt. Bor inte i Sverige så jag har inte hundraprocentigt koll på om jag använder rätt utlandsprefix. Då jag ringde idag verkade jag komma till ett helt annat ställe (som endast hade telefonsvarare på eftersom det inte var telefontid).

Låter det inte lite mystiskt.

Har någon annan haft problem? Vad råder ni mig att göra?