Hur lägga över bilder från iPhone till dator?

Jag försöker lägga över mina bilder från iPhone till datorn men det går inte. Har ett iTuneskonto aktiverat och när jag ska gå in i mappen på datorn där bilderna borde kunna ses så står det att den är nästan full, men när man trycker på den är den tom. 
Har bett min man om hjälp men han tycker jag ska lära mig själv (gissa hur lite jag tänker hjälpa honom i fortsättningen när han frågar saker jag vet men inte han har nån aning om)  

Nån som vet hur jag ska göra som vill förklara pedagogiskt?