Hur löser man konflikter på förskola?!

Hej! Jag är varken utbildad barnskötare eller förskollärare. Tycker alltid att det är så svårt att lösa konflikter mellan barn! Typ ibland när man ser barn som är osams och så går man dit, och båda hävdar att den andre började.. Men svårast är nog om två barn gråter och bråkar om en leksak och båda påstår att det var just dom själva som hade leksaken. VAD gör man då? Vem ska få ha leksaken? Ska jag ta den ifrån dom helt och hållet?

Snälla hjälp känner mig alltid så dum när jag ska lösa konflikter! Går ju liksom inte att använda sunt förnuft när jag inte vet vem som började/hade leksaken först etc. och jag vill ju vara rättvis.....