Jag fick ett presentkort på 1000 kr till en mindre butik en bit ihärifrån. Upptäckte igår att det bara hade ett års giltighet och gick ut igår. Ringde idag och de var inte flexibla. Det är ju mitt fel att jag inte läste ordentligt, utan antog att detar 2-år som det varit på alla andra presentkort jag fått. Är det bara att bita i det sura äpplet och inse att det är borta eller finns det några andra möjligheter?
Bara att bita i det sura äpplet....
Har själv jobbat i en kundtjänst för ett större företag och det företaget var också så. Hörde man av sig samma dag eller någon dag efter att presentkortet hade gått ut så fick vi inte förlänga det. Ifall de hörde av sig några dagar innan kunde vi förlänga det någon vecka men absolut inte mer.
Det är alltså upp till företaget att bestämma själv. Så länge sista datumet för utnyttjande står på kortet så har de rätten på sin sida..
Tycker dom låter som ett gäng griniga surkärringar!
De har ju rätten på sin sida och jag har mig själv att skylla, men samtidigt så tycker jag att man kan vara lite flexibel. De har kanske så många kunder så att det kvittar, men jag hade förväntat mig lite goodwill från ett mindre företag på en mindre ort när det handlar om en dag.
Fast om du inte handlat där på ett helt år så är det ju så att du inte direkt bidrar till affärens överlevnad.
De kanske har det jättesvårt just nu och att då vara "snälla" och förlänga presentkortet till någon som aldrig handlar där i vanliga fall tycker jag är helt ok, även om det kan kännas surt för dig.
Presentkort är giltiga i tio år, det går inte att avtala bort. Enda gången det inte gäller är vid konkurs (och kan även vara vid ägarbyte, minns inte riktigt).
Jag mailade ägaren och hon tackade för att jag hörde av mig och jag får nu sminkkursen som jag ville gå värd 800 kr, men inte de gratis varor man normalt får som är värda 400 kr.
Jag mailade ägaren och hon tackade för att jag hörde av mig och jag får nu sminkkursen som jag ville gå värd 800 kr, men inte de gratis varor man normalt får som är värda 400 kr.