Jag ska flytta till en ny lägenhet och försöker desperat flytta mitt bredbandsabonnemang. Men tanten i luren envisas med att säga åt mig att ange riktnummer och telefonnummer som ärendet gäller. What!? Sen när har bredband telefonnummer!? Hjälp mig fatta vad det är för jäkla nummer hon pratar om, snälla!
Nu är det några år sedan jag senast flyttade ett bredband-/ADSL-abonnemang (det kanske inte ens heter ADSL längre?) och då behövde jag ange mitt hemtelefonnummer.
Abonnemanget kunde inte flyttas förrän jag var på plats i den nya bostaden och telefonen var inkopplad där.
Det var som sagt några år sedan och det kan ju tänkas att tekniken har ändrats nu men det är det jag kommer att tänka på, när du säger att du behöver ange ett telefonnummer.
Jag höll på att knappa mig fram på kundtjänsten, och då bad hon om telefonnummer. Hade det gällt ett telefonabonnemang hade det ju inte vart så konstigt, men nu gäller det bredband :o dessutom flyttade jag samma abonnemang tidigare i år, i maj/april och behövde inte uppge något nummer alls. Det är något lurt med detta!
Telefonnumret står på fakturan
Det enda telefonnummer som står på fakturan är det till kundtjänsten, och det numret tror jag inte att jag behöver ge dom haha! Men kan det vara så att dom vill ha mitt telefonnummer av någon anledning? Verkar som sagt konstigt att mitt nummer skulle "gälla mitt ärende", men jag vet inte... :o
Dom brukar ju säga: knappa in telefonnummer och avsluta med fyrkant, glöm inte riktnummer. Om det inte gäller något speciellt telefonnummer så säg fortsätt.
Har du lyssnat så långt eller lagt på innan det??
Jag provade att bara vänta och se om jag kunde hoppa över, men då upprepade hon sig bara.
Jag vill bara veta vad det är för nummer dom vill att jag ska ge dom. "Telefonnummer och riktnummer ärendet gäller" är all info jag får, och mitt telefonnummer har väl inget med mitt bredband att göra? Tycker det verkar konstigt bara...
Alla har ju inte fast telefoni så det vore så klart bättre om man fick knappa in personnummer eller kundnummer istället.
Välj att prata istället för att knappa dig fram för då kan du säga fortsätt. Hade själv bredband utan telefoni (telia fiber)när jag bodde i lght och det var så jag fick göra. Annars så väljer du något annat så får dom koppla om dig bara.