ärr efter sår fått på skola-hur gör man??

Sonen fick ett sår i ansiktet under ögat  förra vintern. Nu har han ett ärr i form av att hudens färg är annorlunda. Skadan blev anmäld av skolan,det vet jag. Hur gör man om man vill kolla OM han har rätt att få ut nå ersättning?? Ringer jag skolan? Ringer jag försäkringsbolaget? Har de uppgifter om jag ger de födelsedata,jag minns ju inte ens exakt datum?! Vad o hur gör man?