I september 2013 köpte jag en märkesklänning för 2000 kr. Den har av olika anledningar inte blivit använd förrän nu i veckan. Efteråt tvättade jag den enligt anvisningarna i 30 grader och upptäcker att den både krympt och fått ett hål i sömmen! Tycker att jag kan förvänta mig mer med tanke på priset... Så vad har jag rätt till avseende reklamation? Ny klänning? Jag har kvittot kvar. Tacksam för hjälp.
gå bara till butiken om du har kvittot kvar och tala om vad som hänt. antingen får du pengarna tillbaka eller så får du en ny klänning olika i olika affärer
Tack för svar! Men hur är det om de erbjuder mig att bara laga den?
Det är 2 års reklamationsrätt. Företaget ska först och främst fixa problemet, genom att laga eller byta ut. Om de inte kan fixa eller byta ut får du pengarna tillbaka.
har den krympt så tror ja du får reklamera o få pengarna tillbaka.
ja brukar få pengarna tillbaka när ja reklemat kläder med hål i vill inte riskera de igen
Visst kan dom laga men dom kan knappast göra något åt att den krymt. Bra att du har kvittot kvar. Gå tillbaka och säg det du skrev här.
Alla kläder krymper i första tvätten eftersom tygerna inte är förtvättade innan.
Alla kläder krymper inte alls i tvätten första gången! Klänningen i fråga har krympt några centimeter på längden, inte ok!
Har jag rätt att få pengarna tillbaka? Eller måste jag godta att de lagar den? Jag tror inte att lagningen av hålet kommer bli bra...
Alla bomullskläder krymper,Hur ska du bevisa att den krympt . Butiken har alltid rätt att försöka åtgärda fel.
Butiken har även rätt att göra ett nyttoavdrag
Genom att jämföra med en annan klänning i butiken? Materialet är heller inte bomull.