Vad kännetecknar ett bra konsumentkreditinstitut (smslåneföretag)?

Hej!

Jag kommer skriva en uppsats om konsumentkreditinstitut och undrar vad vilka kriterier ni använder för att bedömma ifall ett företag är bra/dåligt? 

T.ex är det bara låga räntor, långa kredittider som gäller eller söker ni efter mer personlig kontakt etc.? 

Tackar ödmjukt för er tid!

Mvh
Andreas

PS. Vilket är det bästa konsumentkreditinstitutet i nuläget enligt er personliga åsikt?