Dubbla abonnemang

Hej. Är lite vilsen nu och behöver hjälp.
Jag har via Dialect skrivit på ett muntligt avtal om ett nytt billigare abonnemang hos Telenor samtidigt som jag var bunden i ganska många månader till hos Tele2 (plus att jag hade köpt en telefon på avbetalning där).
Villkoren för det var att Dialect flyttar mitt nummer från Tele2 till Telenor.
Under tiden blev jag bestulen på min väska med telefonen i. Eftersom jag har en liten firma och ville inte byta nummer samt behövde en ny telefon, ringde jag till Tele2 och förlängde abonnemanget ytterligare 24 månader med tanke på att Dialect fick inte mitt nummer flyttad till Telenor, som för mig var en avslutat kapitel. Jag köpte en ny telefon på avbetalning hos Tele2 och var glad.

Men Telenor börjar skicka fakturor på abonnemanget, fast jag har inte använt det,
inte ens godkänt avtalet med Telenor. Det var Dialect jag har pratat med.
Kan någon ge mig råd, hurjag ska göra? Jag har inte råd med dubbla abonnemang och tycker faktiskt att Dialec har inte uppfyllt villkoren.
Tack på förhand. Mvh/Elisabeth.