Gruppintervju butik - TIPS??

Har haft telefonintervju för ett jobb i butik och ska om några dagar på en gruppintervju där vi ska göra "butiksrelaterade case". För mig var jätte längesedan jag jobbade i butik och jag vill vara väl förberedd.
Däremot kan jag inte komma på vilka "case" man kan tänkas få i en butik. Det finns oändligt många det förstår jag, men jag antar att de vill se hur man hanterar vissa situationer...
T.ex:
-Arg kund?
-Merförsäljning? 
Vad mer?

Ni som jobbar i butik- snälla har ni några tips om vad jag kan tänkas öva och tänka på? Eller någon som varit på en intervju där ni gjorde liknande.