H&M-s nya bonusapp???

Är det bara jag som har problem med den?
Varit medlem i säkert 20 år så länge clubkortet fanns och det funkade ju alltid klockrent. Men nu när man ska ha det via appen så GÅR DET INTE!
Har frågat personalen som hänvisat till kundtjänst, ringer men får inget svar, eller så ska jag prova att byta lösenord.
Jag har bytt mailadress, nytt lösenord, loggat ur, loggat in men det kommer bara upp: "failure" Paige closed eller massa annat konstigt.
Personalen i butik kan inte hjälpa till och jag går miste om alla mina tidigare poäng plus det jag shoppar för nu. Har sparat kvitton som personalen råder om. Shoppat massa sommarkläder både till mig och barnen och fått massa kvitton, tänker på stackaren som får stå och lägga in allt efteråt.
Blir galen, hur ska jag få skiten att fungera!?!?!