• äldreochklokare

    dataproblem hjälp!

    Hej!
    Är det någon som har tips på vad man ska göra när datorn inte får kontakt med nätverket hemma? 
    Vi har startat om osv. Det står att DSN-servrar inte svarar. Försökt lägga in nya/egna som det står att man kan göra men det blir ingen kontakt ändå. Data"nördig" tonåring här hemma har försökt allt han kan men vi löser det inte

    Någon som har några tips? Eller är det helt enkelt något inne i datorn som är paj? 

  • Svar på tråden dataproblem hjälp!
  • gahadas

    DNS*

    Utgår från att du har Windows. Har den lilla nätverksikonen nere i högra hörnet en gul eller röd symbol vid sig?

    1. Tryck Windowsknappen + R på tagentbordet.
    2. Skriv "cmd" i rutan som kommer upp och tryck Enter.
    3. Skriv "ping 8.8.8.8" i den svarta rutan som kommer upp. 
    4. Vad får du för svar?

  • äldreochklokare
    gahadas skrev 2018-08-18 20:10:35 följande:

    DNS*

    Utgår från att du har Windows. Har den lilla nätverksikonen nere i högra hörnet en gul eller röd symbol vid sig?

    1. Tryck Windowsknappen + R på tagentbordet.
    2. Skriv "cmd" i rutan som kommer upp och tryck Enter.
    3. Skriv "ping 8.8.8.8" i den svarta rutan som kommer upp. 
    4. Vad får du för svar?


    tack, ska be sonen testa när han kommer hem Glad
  • äldreochklokare
    Nizze32 skrev 2018-08-18 20:06:08 följande:
    Ring er internetleverantör så hjälper teknikerna er. De är vana att prata med vanliga människor.
     De har inte kundservice öppet lördag kväll. 
  • äldreochklokare
    äldreochklokare skrev 2018-08-18 20:14:50 följande:
    tack, ska be sonen testa när han kommer hem Glad
    det står "destination not reachable" 
  • äldreochklokare

    Vi har testat husets alla apparater. Min mac funkar utmärkt, makens ipad också men de tre övriga datorerna (pc) funkar inte. Tror det är nåt med signalen för tre datorer kan ju inte samtidigt få fel. Får ha tålamod tills i morgon och se om något skett 

  • gahadas
    äldreochklokare skrev 2018-08-18 20:32:39 följande:
    det står "destination not reachable" 
    Då är det inte ett DNS-problem.
    äldreochklokare skrev 2018-08-18 20:37:50 följande:

    Vi har testat husets alla apparater. Min mac funkar utmärkt, makens ipad också men de tre övriga datorerna (pc) funkar inte. Tror det är nåt med signalen för tre datorer kan ju inte samtidigt få fel. Får ha tålamod tills i morgon och se om något skett 


    Vad menar du med "signalen"?

    Går ipads och mac via samma wifi/lan?
  • äldreochklokare
    gahadas skrev 2018-08-18 22:11:08 följande:
    Då är det inte ett DNS-problem.
    äldreochklokare skrev 2018-08-18 20:37:50 följande:

    Vi har testat husets alla apparater. Min mac funkar utmärkt, makens ipad också men de tre övriga datorerna (pc) funkar inte. Tror det är nåt med signalen för tre datorer kan ju inte samtidigt få fel. Får ha tålamod tills i morgon och se om något skett 


    Vad menar du med "signalen"?

    Går ipads och mac via samma wifi/lan?
    Japp alla går på samma, men det är bara de som råkar vara Mac som fungerar. Med signalen menade jag bredbandsleverantörens signal in i vårt hus. Vi har förstås startat om alla apparater (flera gånger i går kväll) men blev samma läge. 

    De andra 3 datorerna får felmeddelande. Allt är liksom rätt, inloggning osv, enligt leverantörens uppgifter men inget händer i datorerna. Man ser att det finns internet men datorerna kommer inte i kontakt med det. 3 datorer kan ju inte paja samtidigt, så det bör vara något utanför som är orsaken. 
  • äldreochklokare

    vi har inte testat något än nu på söndag morgon, får ta det när barnen har vaknat så de får testa sina datorer. 

  • slirren

    Om du i ett likadant cmd-fönster som innan kör kommandot: ipconfig
    Vilken IPv4 address har datorn tilldelats då?

    (IPv4 Address. . . . . . . . . . . :)

    Har den fått en riktig address eller bara 169.254.x.x någonting?

    Skulle ju kunna vara något strul med tilldelningen av IP addresser (DHCP)

Svar på tråden dataproblem hjälp!