Skickade in nytt läkarintyg för en månad sen - ännu inget svar??

Hej,

Min läkare skickade in nytt läkarintyg (förlängning) för en månad sen och det registrerades på mina sidor direkt men inget har hänt. Har gått en månad nu. Bör jag ta kontakt eller avvakta? Förra månaden missade dem min utbetalning och när jag ringde sa dem att jag har en ny handläggare men han ringde aldrig tbx så en kollega gjorde utbetalningen. Har inte haft kontakt med den nya. Jag kryssade i första gången att det ska räcka med att skicka in nytt läkarintyg dvs inte göra ny ansökan varje gäng.