Köpt på nätet, reklamera lokalt
Jag har köpt en högtryckstvätt från www.maskinklippet.se som gått sönder efter tre tvättar, Dom ser att den är trasig på filmklippet jag visat.
Maskinklippet säger att dom inte handhar reklamationsärenden utan hänvisar till min närmsta återförsäljare.
dom säger att det är en återförsäljares skyldighet att ta på sig reklamationer.
Jag tycker i så fall att då har dom ju själv också tagit på sig det ansvaret när dom själv är återförsäljare.
Då jag bor på liten ort och med näthandel är en del av butiksdöden så vill jag inte gå dit med min reklamation och visa kvittot från Maskinklippet, jag känner återförsäljaren personligen och det skulle inte kännas rätt att ge dom problemet utan att vara kund till dom.
Min nästa återförsäljare är det 8 mil enkel resa till.
Har Maskinklippet rätt att neka mig hjälp? jag är deras kund!