Pokémon go

Spelade Pokémon go med barnen 2017 och var i level 23. Sedan tröttnade barnen och jag hade inte spelat sedan dess. Nu var yngsta tjejen sugen på att börja igen, men när jag loggar in är mitt konto nollat! Har testat att logga in och logga ut både i appen och på safari eftersom jag läste att det kunde hjälpa. Har raderat appen och lagt in den igen. Tips någon? Trist att börja om från början!